酷配网：汽配电商得终端者得天下

    2015年，酷配网改版后迎来的第一个新年，它将沿着新的道路坚定不移地走下去。汽车用品将进一步侧重于非标用品，并结合线下服务商，支持销售与安装服务，有效地解决了同类网站以标准用品为主和非标产品无法安装的问题；而汽车服务，将为消费者提供遍布全国的服务网点，以连锁店和加盟店的形式为各地消费者提供便捷汽车服务。而配件的品类则更加全面，充分体现酷配网品质保证、价格透明的特点。

    我们从中能够品读出怎样的信息呢？从当前的发展趋势来看，汽配企业的电商化深刻影响了零配件流通过程，其过程正在变得越来越短，日趋扁平化。原先存在于品牌商与终端之间的一级经销商有所减少，二级经销商甚至逐渐消失，这意味着谁更加接近终端，面向终端，谁才能拥有立足之本。从某种角度而言，汽修厂及车主都是汽配产品的终端客户，因而酷配网的改版，正是利用互联网将汽修厂及车主直接连接起来，实行“实体+网络、线上+线下”的经营模式。

    这一改变建立在对于终端需求的深刻了解之上。总体而言，终端需求包括三点：

    一、全而优。终端客户都希望能够解决多车型配件的选购安装，且保证质量，没有假冒伪劣。从上个世纪50年代至今，我国的车型已经从单一品牌猛增到数十种之多，汽车配件的品项也已经增至十几万种，哪怕一个从事汽配行业多年的销售人员也无力掌握其全部信息，买卖双方往往容易因信息不对等而出现选货、备货及发货失误。另一方面，我国汽配经销商又多集中于汽配城中，这些汽配商家鱼龙混杂，产品质量及售后服务均无法得到保障，消费者容易陷入无从选择的迷茫境地。酷配网斥巨资所打造的网上销售平台，拥有最全面，最专业的配件数据库，覆盖汽车配件全产品线，并提供便利的比价系统，顾客能够在此方便地查询到国内外各大汽车、各个型号车款的汽车配件，且供货渠道、产品价格透明可信，最大程度地杜绝了假货欺诈问题，故而深得终端消费者青睐。

    二、精准。当今社会乃是一个个性化的时代，用户往往有着自己独特的消费关注，并希望根据自己的需要，在标准产品的基础上，对产品进行订制或改造，形成为我所用的非标产品。企业若依旧坚持以标准化汽配产品为经营主线，采取广撒网的传统大众营销方式，将失去这片更为广阔的市场。酷配网选择了向非标产品倾斜的经营方向，与线下服务商相结合，在体现个性化的同时，也解决了同业网站无法提供非标产品安装的问题。与之相呼应的是，酷配网以连锁店、加盟店的形式，建立起覆盖全国的服务网络，在不同地区关注不同车型，并对每一位消费者进行详细追踪，建立个性化行为模型，为每一位消费者定制服务模式，实现精准化营销目标。

    三、迅捷而节省。作为消费者，自然希望能够以最快速度得到自己所需要的产品，同时，为自己节省更多的资金。尤其对于汽修厂而言，越快得到所需配件，其工位周转率就越高，其获利能力便越强。酷配网采取双平台化方式，依托华南国际汽配城和酷配网，并建立自己的物流配送基地，线上与线下相结合，利用全社会的资源，不断扩大自己的服务覆盖面积，为终端消费者提供一站式采购，最大限度地提高物流速度，降低物流费用，汽修厂在迅速获得自己所需配件的同时，还能够缓解自己的库存压力，减少运营成本，有能力让利消费者，实现二者共赢。

    通过不断地努力，酷配网抓住了终端消费者的需求痛点，从而也抓住了脱颖而出的最大机会，得终端者必将得天下，我们且拭目以待。