以“解密行动”为主题，邀请MINI车主及其家人、朋友勇探MINI后方基地，MINI品牌将以自己独有的特色，让到场车主尽兴地进入“特工”角色，通过完成一些列“任务”，在历时2小时的售后服务体验之旅中成功智取MINI售后维修保养“秘笈”，并切身感受MINI品牌令人“激动”的形象所带来的无尽乐趣。
秉承“悦常在，驾无忧”的宝马售后服务整体战略，以及“高效、透明、关爱”的客户价值，今年的活动在体验项目安排上极大地满足了车主和MINI迷们对MINI售后服务的好奇心，包括参观MINI的车间、设备、工具、技术，体验MINI“高效”的小钣喷快修业务，模拟MINI道路救援任务，识别真假零配件，分享日常保养窍门和爱车心得，以及各种互动游戏，令到场客户全面了解MINI品牌售后服务的专业与品质，掌握相关产品和技术知识，更感受到了MINI品牌及深圳森那美对车辆和客户的关爱。
活动还使车主有机会了解MINI原装附件、MINI精品、MINI导航系统、MINI自行车等，以及MINI二手车业务，带动了时尚潮流、积极健康的生活消费观念。
在服务质量方面保持领先，将是在激烈的市场竞争中赢得客户的关键。MINI品牌一直以来十分重视售后服务方面的不断提高。开展售后服务体验之旅的同时，MINI品牌客户关爱活动也将继续随季节变换按期举行，通过多种方式拉近品牌与车主的距离，提升MINI品牌的客户满意度。
今年是MINI进入中国的第12个年头，无论在产品阵容、服务网络、品牌形象及市场占有率方面，MINI都是中国高档小型车细分市场当之无愧的领导者。截至目前，MINI在全国的授权经销商已达86家，其中包括13家独立的MINI 4S店。随着MINI汽车保有量的日渐壮大，MINI将不断提升售后服务质量和内涵，让车主尽享完美的驾驶体验和服务。
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