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专车接送机哪家强?四大专车深度评测

摘要:  随人们生活品质的不断提升以及移动支付的快速发展,出行结构发生巨大改变,网约专车以其便捷性特点迅速攻占市场,对传统出行方式产生巨大冲击。数据显示自2016年起,国内网约专车用户规模呈爆发式增长,2016年后网
    随人们生活品质的不断提升以及移动支付的快速发展,出行结构发生巨大改变,网约专车以其便捷性特点迅速攻占市场,对传统出行方式产生巨大冲击。数据显示自2016年起,国内网约专车用户规模呈爆发式增长,2016年后网约专车行业开始逐步进入稳定发展态势。

    在出行领域的战场中,专车市场可谓是兵家必争之地。行业的快速发展催生了大批专车服务先后上线,专车市场进入竞争激烈阶段。然而随着接送机市场需求的不断增加,针对接送机领域的专车服务层出不穷,但各家专车接送机服务水平参差不齐,作为消费者,最想了解的还是价格、服务等方面的因素,今天我们就来对比一下市场上几款常见接送机专车服务的优缺点。

    在此,我们选择了礼橙专车(原滴滴专车)、神州专车、易到专车和伙力专车4款接送机专车服务,从接送机服务的覆盖范围、APP约车流程、价格、用户服务四个不同的维度,来进行对比评测。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

一、专车接送机服务覆盖范围



1. 礼橙专车:覆盖全国超过400个城市。

2. 神州专车:服务覆盖全国50+城市。

3. 易到专车:在国内60余个城市开通接送机专线服务。

4. 伙力专车:国内开通200+城市,境外覆盖50+国家。

对比总结:

4款专车接送机服务中,神州和易到专车接送机服务在国内的城市运营,礼橙专车和伙力专车接送机服务都已覆盖境外国家和城市。

二、APP约车流程

1. 礼橙专车:进入滴滴出行app后,选择专车接送机选项,app自动定位出发地,手动输入下车地点,选择心仪车型(舒适型、6座商务型以及豪华型三种车型选择)和出发时间,系统预估价格后就可以呼叫专车了。在下单后10秒之内就有司机接单,不过由于是下班高峰时段,所以临时加价1.5倍。礼橙专车虽然提前显示预估费用,但是最终付费以实际打表价为准,预估费用中包含高速费。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

2. 神州专车:

进入APP后,自动定位上车地点,手动选择下车地点,选择需求车型(有公务轿车、商务七座、豪华轿车三种车型可选)后,显示预估价格,就可以叫车了。系统自动派车成功后,需要在5分钟内为账户充值,不支持单次在线支付,到达目的地后根据实际产生费用,采用余额扣款方式支付。账户充值方式有支付宝、Apple Pay、微信、银联手机支付以及银行卡几种可选。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

3. 易到专车:

前边的流程基本相同,不过易到用车在用户下单后,并不是系统派车,而是通知可用司机,显示司机到达时间以及预估价格,然后让用户根据偏好自己选择司机。与神舟专车一样,易到也是采用账户余额的方式,在到达目的地后根据实际消费进行支付。

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4. 伙力专车

与神舟和易到都不同的是,伙力专车服务嵌入在航班管家APP内,预约接送机专车的时候,可以手动输入目的地,也可以直接输入航班号,对于购买飞机票的乘客,系统会自动根据接机或者送机服务来获取相应的机场位置。由于伙力专车采用“一口价”预付计价模式,所以系统预估价格后,乘客可直接支付“一口价”费用,支付方式可以选择银行卡、微信、支付宝和Apple Pay 。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

对比总结:

此项功能直接决定用户体验的好坏,司机接单速度方面,4家专车反应都很快,派车方面:易到并非平台派单,用户可以拥有司机和车辆的自主选择权;礼橙专车由司机方进行抢单;神州专车和伙力专车都是平台自动派车。支付订单方面,礼橙、神州和易到都是下车根据实际打表情况结算,且神州、易到都是通过账号余额方式扣款。伙力专车则是采用提前支付“一口价”费用,途中产生任何的其他额外费用都不必再支付。

三、价格

4家专车服务价格都根据车型级别不同而产生不同的价格。若均选择商务类车型,以望京SOHO——北京国际机场T1航站楼为例:

1. 礼橙专车:预计138.5元(首次用车券抵11.6元),预估价包含高速费。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

2. 神州专车:单次预估价为145.53元,最终价格以具体打表价为准。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

3. 易到专车:同类车型,单次预估价为142元(券已抵20元),同样以最终打表价为准。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

4. 伙力专车:主打“一口价”计费原则,同等距离,相同车型的情况下,伙力专车价格为124元(券已抵30元),此报价已包含预计线路的高速费、路桥费等全部费用,无任何隐性费用。

专车接送机哪家强?四大专车深度评测

对比总结:

综合来说,4家专车价格相差不是很大,不过礼橙专车、神州专车和易到专车的接送机服务都是先预估报价,以最终的打表价为准,而伙力专车则是选择“一口价”接送机的报价模式, “一口价”模式的意义在于,一旦发生交通拥堵,堵车绕路的情况下,绝不加价。

四、用户服务

1. 礼橙专车:配备专业司机、车内环境干净整洁,车内备有饮用水、充电器、纸巾等用品,为乘客开具发票。

2. 神州专车:

车辆统一,大部分为新车,车辆良好,全职司机驾龄至少3年以上,统一服装。车上提供免费WiFi、纸巾、充电器、雨具等物品。

3. 易到专车:

提供高素质司机和高品质车辆,司机会为乘客主动调节前排座椅等。

4. 伙力专车:

关联客户航班、高铁动态信息,延误免费等待,司机准入门槛高、考核严格。为用户提供举牌接机、提行李、开车门等私人管家式服务。此外,还推出“跑腿代购”服务。

对比总结:

对于接送机专车服务,乘客最关注的的两个点就是价格和服务了,服务质量的好坏是专车服务的核心竞争力,也是综合评分的重要考量标准。在竞争如此激烈的专车市场中,各家都在努力提升自己的服务品质,迎合消费者个性化需求。礼橙专车统一标标准服务,神州专车车内物品配备齐全,易到专车司机会贴心为乘客调整座椅,耐心解答问题,伙力专车司机为乘客提供接机举牌、提行李等。

评测总结:

作为国内相对有竞争力的专车服务平台,在接送机服务方面,不难看出礼橙专车、神州专车、易到专车和伙力专车,在基础功能、用户体验、个性化服务等方面都下足了功夫,各有优势。建议大家在出行之时,可以根据不同的需求选择不同的专车平台,赶快去亲自去体验一下吧。 
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