科鲁兹变速箱严重故障遭上海通用拒赔

来源：汽车大世界网 | 汽车大世界

2014-11-17 12:40:24

　　近日，中国汽车消费网再次接到了一位雪佛兰科鲁兹车主关于变速箱存重大质量缺陷，导致内部机械元件严重磨损、变形，且遭上海通用无理拒赔的投诉。以下是车主提供的变速箱相关的照片：

　　投诉时间：2012/9/11 11:26:14

　　车主余先生投诉原文：

　　http://bbs.315che.com/forums/showtopic-347435.htm

　　这位来自上海的车主马先生，是于10年的8月13日在4S店购买的这台雪佛兰科鲁兹轿车。到今年8月中旬的时候，就因为车辆行驶时变速箱无法升档、加速无力的问题到4S店去报修了，当时4S店判断是TCM模块的问题，同时以过保为由，要求客户自理相关费用。马先生无奈自费更换之后，不到一个月的时间，该变速箱又再次出现故障，并在4s店拆检之后，断定是内部机械元件严重损坏。马先生认为，这明显就是车辆本身的质量缺陷，但上海通用竟以过保为由，拒绝索赔，真乃店大欺客。

　　事实上，关于雪佛兰科鲁兹变速箱存严重机械故障的情况，本网在《科鲁兹变速箱严重故障索赔竟换翻新件》的报道中早已提及，当时也就这一问题是否为科鲁兹车型的通病提出过质疑，如今看来，似乎得到了印证。

　　编辑观点：

　　就编辑看来，车主马先生车辆毕竟过保只有一个月不到，且变速箱存有如此严重的机械故障，不是产品本身的质量缺陷还会是什么?因此无论是否过保，上海通用都有责任为车主解决相应的问题。也希望国家有关职能部门，能尽快介入调查此事，帮助消费者维护合法权益。

这是一位雪佛兰车主投诉科鲁兹变速箱存重大质量缺陷，导致内部机械元件严重磨损、变形，且遭上海通用无理拒赔。