两辆金牛星“偶遇” 雪中送炭暖人心

　　“那天多亏你们了，你们长安人太好了，太谢谢你们了！”这是长安用户张远第一次主动打电话到长安汽车，表达感谢之意。这份感激之情的缘由，还要从今年2月7日下午的那一场“偶遇”讲起。

　　今年2月7日下午3点，贵遵高速路的安全隔离带边，停靠着一辆抛锚的长安金牛星。前不着村后不着店，让它的主人张远颇为无奈。这时，从贵阳出发，前往遵义出差的长安事业部的王潇和胡成杰，乘着另一辆长安金牛星恰巧经过这里，他们远远便瞧见了熟悉的车型，醒目的车标，越开近越辨识出是他们自己的汽车。两辆金牛星便这样“不期而遇”了。

　　虽然是午后三时，但气温却依旧寒冷。“两名男子蹲在汽车左右侧摆弄着什么，还有一名怀孕的妇女在车旁焦急的张望。”王潇回忆起当时的场景。

　　没有商量，没有讨论，靠近那辆金牛星时，两人一同下了车。“看到他们是从跟我们开的一样的金牛星车里走下来，我顿时就觉得有救了。”张远说道。

　　两人一起走向张远，简单的交流后得知是左右轮胎被异物扎坏，在拆卸轮胎时弄坏了千斤顶，导致无法正常装上备胎。张远一行人已经在高速路上耗了一个小时了，一筹莫展。

　　了解情况后，王潇和胡成杰立即回自己车上拿出千斤顶，协助张远一行人装上了备胎。“当时是说不上来的感动，终于知道‘雪中送炭’的真正含义了，我们还能说啥，只能是一个劲的说谢谢呗。”张远的脸上满是喜悦之情。

　　看见车可以开了，张远满心欢喜，从车上拿出两包香烟给王潇。“不管我怎么硬塞给他，他都不要，还说我们的问题就是他们的问题，帮我们解决问题是他们的分内事。”张远无以言表，只得恳切地又连说了好几个谢谢。

　　“这是一辆四川牌照的车，平时是在浙江使用，这次是有急事，用户需要赶回四川，不巧遇上了问题。”王潇说道。排除故障后，王潇还咨询了张远：“这车用着怎么样啊？”张远说道：“这车用起来不错，我很满意。特别是今天又遇到长安人，解了我们的燃眉之急，更让我感动，谢谢，谢谢。”而王潇则是简单的三个字：“应该的。”

　　张远感慨的说：“长安人在我最困难的时候给予了我们最无私的帮助。每次回想这件事，我都会觉得特别感动和温暖。我知道，我选对了长安！

　　确实，“长安亲情，四海一家”这种的理念，看似简单、平实，却并不是每一个企业和个人都能够做到的。正是长安汽车把“像亲人一样的关怀”给了用户，才给用户带来了最放心、最贴心的感觉和最高的满意度，让他们切实感受到温暖。


“那天多亏你们了，你们长安人太好了，太谢谢你们了！”这是长安用户张远第一次主动打电话到长安汽车，表达感谢之意。这份感激之情的缘由，还要从今年2月7日下午的那一场“偶遇”讲起。