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G先生、X先生遇到的汽修遭遇尴尬[图]
http://www.mycar168.com  来源:华商报  2005-7-14 13:01:36  作者:佚名

  近日,车主G先生发现自己驾驶的福莱尔水温过高,于是把车开进了西安东郊某大型修理厂进行维修。汽修人员一番检测后怀疑水温感应塞坏了,于是告知G先生:“很可能是这里出了问题,得换一个水温感应塞,如果装上了就要买下来。”征得他同意后,汽修人员从库房领出一个水温感应塞换下了车上“坏掉”的那个。可谁知尴尬的一幕随即出现,工作人员检测发现,更换新的水温感应塞之后,G先生那辆“小福”水温还是那么高,原先的问题

依旧存在。显然,汽修工人判断不准,水温感应塞没有问题,压根没必要更换。不过尽管如此,维修工还是以配件从库房领出、安装出现划痕不能退货为理由坚持让G先生买下这个价值两百多元的玩意,并理直气壮地说:“这是行规!”对于工人的这一说法,G先生自然不能接受,他认为,既然不是感应塞问题,而且汽车也没有开出修理厂,用都没用过,就不应该买下来。后来,经过G先生一再坚持,汽修厂负责人才让维修人员退了新的感应塞,换回原先那个。事情虽然解决,但G先生因为汽修行业这一“霸王行规”气愤不已,于是拨通了本报的投诉电话。

 

G先生、X先生遇到的汽修遭遇尴尬[图]

  不过G先生还不算是最倒霉的,同样开一辆“小福”的X先生比他还要郁闷。不久前,X先生汽车的真空泵出现了故障,于是送到一家4S店维修。老板很豪爽地告诉他,既然大家都是老朋友,修理费就免了,只需要掏进价换个新的真空泵就行了,如此优惠,X先生自然欣然应允。车修好之后的某天,X先生打开引擎盖一看傻眼了———原来4S店并未给他换装新真空泵,而是用一个可以正常工作的旧泵偷梁换柱。 

  记者说话:目前汽修行业存在着严重的强卖、欺诈和暴利现象。G先生、X先生遇到的问题并非偶然,在正规的汽修明星企业和4S专营店都会遇到问题,那些小型汽修厂自然更无法让人放心。如果说,G先生的遭遇可以通过企业加强服务意识、规范检修程序来解决,那么X先生所遭遇的消费欺诈显然触犯了法律,必须通过法律手段进行惩戒。交通部颁布的《机动车维修管理规定》将于今年8月1日起开始实施,此《规定》从经营资质许可、必要的技术人员,以及维修经营、质量管理、监督检查和法律责任等方面做出了详细规定。《规定》的实施能否改变当下汽修行业的混乱状况,保护消费者的合法权益呢?我们将拭目以待。

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