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亲和力不够分类太细 新车险引来“苦水”

  独家报道:

  险企认为新车险条款分类过细帮了倒忙,消费者认为内容复杂难弄明白

  实施3个多月的“新车险”还没站稳脚跟,又开始动手术了。在市场开辟不力、新增报单量下降等情况下,保险公司纷纷上报保监会调整新车险条款和费率。

  亲和力新不如旧

  新车险亲和力不尽人意,是各家公司图谋变脸的公开秘密。

  “为了制定公司今年1月1日实行的车险条款,动用了大量人力、物力,希望能借这次改革的机会实现大的跨越,可是经过这段时间的销售我们发现,新的条款并不如保险公司想象的美好”,新车险推出3个多月以后,太平洋产险广州分公司老总周荣忠这样回顾。

  发出如此感慨的不止一家保险公司。一位业内人士私下这样分析,虽然从理论上来说,新车险摆脱了费率、条款一刀切,但是对驾驶者、车辆、行驶地区等风险要素的细分,却让他的“亲民”性大打折扣。来自广州车险市场的反馈显示,新车险推出后,仍然有相当数量的投保人选择了旧车险。“新车险条款分类太复杂,不同条款组合对应的费率不同,一时间很难搞明白;相比之下,旧车险条款相同,只是价格不一,选择起来更省事”,一位保险公司负责人对此颇感无奈。

  分类太细帮倒忙

  不仅来自投保人的反映不乐观,保险公司内部似乎也对新车险有一个适应的过程。

  从保险公司展示的车险费率表上看,各家保险公司都引入了类似“地域系数”的概念:不同地区车险竞争的激烈程度、经营状况和路况不同,对应的地域系数也不同。虽然理论上看来,车辆在好的路面上跑动,出险的系数低,花的保费也应当低一些,但真正操作起来,保险公司发现“内部斗争”成了他们最头疼的问题。

  翻看某保险公司的新车险方案,广东全省按照地域系数被划分为三类:同一架车,同一位车主,按照同样的责任条款,在广州、深圳投车险要比在惠州、韶关、湛江、茂名便宜,而在后四个区域投保又比在河源、潮州、揭阳便宜。精明的车主一比较,纷纷选择在周边费率更便宜的地区投保;更有些经常往来广州、深圳的车辆干脆直接到广州、深圳投保。

  市场培育尚待时日

  既然旧车险还有老主顾眷念,新车险又引来这么多问题,为什么不顺应市场的反应延用老版本呢?

  对此,保监会有关负责人表态称:“目前来看,制度上的变化、市场上出现多种产品这两项车险改革目标已经实现,车险市场已经开始运用市场机制指导费率”。这位负责人同时强调,“改革不可能一蹴而就,还有很多需要完善的地方”。据了解,到目前为止,平安的新车险“二代”已经获保监会批准,太平洋的新车险“二代”也正在静候保险会审批。

  独家报道:  险企认为新车险条款分类过细帮了倒忙,消费者认为内容复杂难弄明白  实施3个多月的“新车险”还没站稳脚跟,又开始动手术了。在市场开辟不
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