11月22日,广汽Honda 于第十七届中国(广州)国际汽车展览会重磅推出全新服务品牌——FUNLINK 创享车生活,打造3.0服务模式。
(FUNLINK 创享车生活现场发布图)
全新服务品牌主张“FUN LINK创享车生活”包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念。
广汽本田通过升级车间标准及硬件空间,提高客户舒适度;打造维修品控管理及大数据系统后台,确保维修品质,以“Satisfied安心信赖”提高客户满意度。
(5G+AR维修远程指导)
通过线上商城及上门取送服务,让客户维保更轻松;打造全透明化智能服务流程体验,让客户体验更智能便利,以“Smart智能便捷”解放客户时间。
(透明服务e体化——透明车间)
广汽本田认为,特约店不应该只是服务的场所,它更应该成为人与车、人与人共创共享的重要连接桥梁。借此为契机,广汽本田引导客户共同去创造和分享价值,共同去探索人车生活的可能性。以特约店为中心,组织粉丝圈层活动,打造车主圈交流平台;同时开展资源交流活动,实现资源共享,发掘车主优势,为车主创造更多可能,以“Social社交互联”和“Sharing共创共享”促进人与人的连接,共享更多乐趣和价值。
(FUN LINK创享车生活Logo)
在本次广州车展期间,广汽Honda展台设有服务品牌体验区——FUN LINK虚拟社区,吸引了不少参展人群的关注体验。大家只要扫描二维码进入FUNLINK虚拟社区,选择喜欢的形象,设定个性宣言,即可在此共享信息、结识好友,实现人与人连接。
(FUN LINK虚拟社区体验区)
此次全新服务品牌的发布,是广汽本田在服务领域又一次具有革新意义的重大举措,服务品牌的升级将为广汽本田企业品牌的升级与发展提供支撑,为汽车后市场树立全新服务标杆。作为中国汽车服务领域的开创者与引领者,广汽本田将继续围绕持续提高客户满意度,不断建设和完善服务价值体系,以与时俱进的服务,助力消费者实现缤纷多元的汽车梦想。
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