用户满意度北京地区名列前茅 福田智蓝新能源以实力彰显品质

    继福田汽车以“国典品质 不负所托”圆满完成中华人民共和国成立70周年庆祝大会保障任务后，福田智蓝新能源汽车用户满意度调查显示，其产品质量满意度在北京地区名列前茅。此举不仅让北京人民看到了智蓝新能源汽车卓越的产品质量，更彰显出福田汽车过硬的实力保障。


    福田汽车蓝色双层巴士以流动车体的形式，向广大市民传递出“福田智蓝新能源产品质量满意度在北京地区名列前茅”的认证信息。此项认证由专业的调查团队从今年9月上旬开始，在众多平台类公司和物流配送类公司中选取了数10家典型用户进行走访调研，从新能源物流车的用户关注点、痛点，以及各品牌的实际表现层面进行了深入交流。并对纯电动轻卡运营平台、物流公司中高层管理人员以定向邀约、典型用户走访和线上问卷调查的形式，对北京地区正在运营的主要纯电物流车（纯电动轻卡和纯电动封闭厢货两大类车）品牌，进行了用户满意度调查。

    此项调查全面分析了福田智蓝新能源汽车的运行情况，得到了用户对产品质量满意度的一致认可。从整车情况来看，用户对福田智蓝新能源汽车的稳定性给予了肯定——不仅在续航里程、出勤保障方面极为可靠，而且在电池安全性、充电速度等方面也在最大范围内向用户提供了高质量的产品护航。为了保障用户的车辆正常运营，福田汽车持续增加服务工程师、服务技师以及维修技师的数量，加大对服务站支持政策，强化提升服务站能力，真正达成救援10分钟响应，一般故障4小时，重大故障24小时，疑难故障72小时排除的目标，让用户真正体验到身边就有强大的用车保障。


    纯电动物流车品质升级 致力提供一体化综合解决方案

    福田智蓝新能源产品质量满意度调查显示，福田智蓝新能源汽车以车辆稳定性强、出勤率高、故障率低、冬天充电快等特点成为物流行业的明星产品。福田汽车作为全球最大的商用车企业、中国商用车行业的领军品牌，旗下智蓝新能源现已全面涵盖欧马可智蓝、奥铃智蓝、图雅诺智蓝、风景智蓝、祥菱智蓝等多种物流车型，精准匹配电商物流、冷链配送、专用车等多领域、多场景的运输需求。同时，其在国内成立的新能源产业基地，已具备新能源汽车动力系统集成、整车性能仿真分析、电池成组、电机控制及整车控制软件开发等8大核心研发能力，在中轻卡、VAN类、MPV、皮卡、大中客系列开发新能源产品，为用户提供了覆盖整个物流运输场景的一体化综合性解决方案。

    一直以来，福田汽车在新能源领域持续进行技术研发投入和研发能力建设，针对用户和市场特点提供专项产品定制化解决方案，满足多样化物流运输需求。以福田智蓝新能源欧马可为例，欧马可智蓝纯电动箱式物流车针对不同行业运输场景，打造定制化新能源产品，覆盖航空运输、冷链运输、快递快运等多个场景。针对不同领域的具体需求搭配了不同的车辆配置，使车辆与运输场景完美契合，为物流企业带来适合实际运输场景的配置组合。此外，福田新能源汽车在细分场景化的努力，也符合北京地区对物流行业要求。据了解，到2020年底，除冷链和危险品运输车辆外，通过办理货车通行证方式，允许日间通行五环以内道路的4.5吨以下轻型物流车中纯电动货车比例将力争达到90%。


    战略前瞻 打造智蓝汽车全方位服务保障

    本次福田智蓝新能源产品质量满意度在北京地区名列前茅的调查，随着蓝色双层巴士一起走进北京的地标建筑和大街小巷，不仅助力首都交通出行，更让智蓝新能源过硬的产品实力和北京人的电动物流车形象深入人心。回首过往，福田汽车以“先人一步”的长远布局眼光，在福田智蓝新能源布下关键一局，以新能源汽车积极助推绿色出行，此举不仅以专业化、高品质的汽车产品服务于北京人民生活的方方面面，也为北京的公共交通领域带来更加安全、高效、便捷的绿色出行体验。

    为了更好的服务用户，智蓝新能源建立了庞大的一站式共同服务和专业驻点服务网络。前者涵盖了智蓝客车服务工程师、电池厂家、动力系统等关键的配件厂家为用户提供的整体服务。专业驻点服务配备了专业的检测设备和维修团队提供现场服务保障，在日常维保方面为用户车辆提供了定期的现场跟踪指导来保障顺利运营。同时，针对突发情况设立了快速响应机制，即由专人指导、协调、反馈车辆运维信息，针对不同车辆建立车辆服务专项档案，通过实时检查、统计分析、跟踪服务等，从不同层面进行全方位的服务保障。


    福田汽车智蓝新能源产品质量满意度大调查，不仅展现了福田汽车在新能源领域的品牌形象，也让更多人了解到其超强的品质和卓越的实力。未来，智蓝新能源将继续聚合福田汽车强大的新能源技术、智能驾驶技术、车联网技术等领先科技，打造“绿色、智能、互联”的产品体系，引领绿色城配和智慧物流的发展新标准，为多样化的物流运输场景带来新体验。