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汽车服务行业结构重构,小智云臣送服助力中小门店转型升级

    汽车服务行业被称为汽车行业的黄金行业。随着中国汽车进入家庭的加速,人们渴望了解汽车技术、汽车政策、汽车安全、汽车环保、汽车驾驶、汽车文化等方面的信息,驾驶者已不再把汽车作为简单的代步工具,而是把汽车作为一种具有文化品味的高档商品。

    从目前的汽车市场来看,虽然新车销售市场处于低迷状态,但2.8亿辆汽车的国内汽车拥有量仍然为汽车售后服务行业提供了巨大的增长空间。虽然整块蛋糕非常大,但如何落袋为安却成了最关键的问题。随着主机制造商和互联网巨头纷纷进入汽车售后服务市场,整个行业的竞争日趋激烈。对于数量庞大但却习惯了偏安一隅的中小门店来说,如果不能抓住机会尽快将商店管理系统数字化、智能化升级,将直接消失在汽车后服务行业洗牌的洪流之中。

    目前中国汽车服务行业的现状如下:

    1.市场混乱

    销售网点过于密集,利润率逐年下降,门店之间恶意竞争,恶意压价,市场运营混乱,竞争激烈。

    2.品牌优势并不突出

    国内汽车服务市场显著企业规模小、连续经营能力差、品牌优势不突出,普遍缺乏成熟的服务品牌。

    3.服务理念落后

    大多数中小型汽车服务门店专注于销售业务。维修技术和售后服务远远不够。目前的情况是服务视野薄弱,很容易忽视车主对门店的反馈,甚至有些门店会提供劣质配件。

    4.专业人才不足

    人员的知识结构不合理,从业者不及时更新知识,导致汽车服务业人才短缺。中小型门店缺乏提高服务标准的动力,无法满足消费者日益增长的服务需求。
面对行业整合的潮流,中小型门店最迫切需要的是数字化升级。为了帮助中小型商店克服技术缺陷,汽车服务平台“小智云臣”推出了成熟的中小型门店管理解决方案,帮助中小型门店健康转型。

    1. 统一配件,统一定价
    
    配件的质量决定了它是否会被客户选择。小智云臣统一配件,统一定价,杜绝恶意低价竞争。各门店形成联盟店,抱团取暖,带给大家带来最具成本效益的产品。安排整齐的货架,让车主或客户可以直观地看到,感觉配件足够、质量正品、使用安心,同时改变客户品牌第一的想法。

    2.量身定制方案,协助门店落地

    小智云臣平台为各门店提供专业的一对一服务。在、县城、有负责该项目的专门人员。每套都是专门为门店设计,解决门店促销引流难题,使门店客流量、现金流翻倍,最终实现利润翻番,实现对商店的有效合理管理。

    3.专业培训,提高店员素质
    
    流程的标准化和规范化是赢得客户满意度的重要因素。小智云辰将统一商店的服务流程、管理和操作培训,聚集各种专业人才,为汽车修理店的同仁服务,节省寻找人才的时间和金钱成本。商店的服务人员必须严格执行各个方面,并在运作过程中密切配合,影响激励其他员工。

    面对汽车服务业的结构性重组,“小智云臣”为中小门店抓住机会,尽快数字化、智能化升级,让汽车服务行业的中小型商店获得立足点。
汽车服务行业被称为汽车行业的黄金行业。随着中国汽车进入家庭的加速,人们渴望了解汽车技术、汽车政策、汽车安全、汽车环保、汽车驾驶、汽车文化等方面的信息,驾驶者已不再把汽车作为简单的代步工具,而是把汽车
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