RealWear助力宝马推出TSARAVision智能眼镜

    2019年6月11日,北美宝马公司宣布推出用于宝马中心、4S店和车间等场景的全套AR解决方案,包括技术信息系统TIS 2.0、技术支持与科研辅助线上平台TSARA以及TSARAVision智能眼镜(硬件采用RealWear HMT-1,并搭载Ubimax Frontline增强现实软件)。将帮助技术人员快速获得信息和实时的远程支持,从而减少维修和维护时间,提升车间效率,以提高客户满意度。


    这项新技术将于6月底应用在美国347个宝马中心和汽车4S店。

    TIS 2.0是一款支持移动端的应用,宝马中心和4S店的技术人员可以通过它来搜索维修车辆所需的技术数据。而TSARA平台是一款线上技术支持与科研辅助平台,通过直观和友好的用户界面,更快的信息搜索和技术支持,大大提高宝马中心和4S店技术人员的工作效率。据宝马估计,该平台可将维修与维护的平均速度提高百分之70到75。

    方案中的硬件TSARAVision由RealWear提供,主要作用是为现场技术人员提供远程支持,远程专家以AR形式将技术指示和示意图投射在现场技术人员的显示屏中,也可以通过智能眼镜看到现场情况,并截屏和放大查看以做出判断。同时现场人员可通过语音控制调阅文档,不需要双手点击操作,从而节省时间,提高工作效率,这种信息交流方式比发送电子表格和照片或通过电话解释复杂的技术问题更高效。