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2019年5月汽车投诉榜单出炉,为历年5月份投诉量之最

摘要:近日,车质网发布了2019年5月国内汽车投诉数据,5月共接到车主有效投诉信息6589宗,创造了历年5月份投诉量的最高纪录。投诉量同比上涨21%,连续24个月保持两位数增长
      近日,车质网发布了2019年5月国内汽车投诉数据,5月共接到车主有效投诉信息6589宗,创造了车质网历年5月份投诉量的最高纪录。投诉量同比上涨21%,连续24个月保持两位数增长,环比则微降6.1%。

      数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及626款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型132款,共接到车企针对投诉回复反馈6762条(含部分4月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年5月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

2019年5月汽车投诉榜单出炉,为历年5月份投诉量之最
▲5月份汽车投诉榜单前30

2019年5月汽车投诉榜单出炉,为历年5月份投诉量之最

▲4月份汽车投诉榜单前30


     
5月,车质网的投诉数据同比依旧保持着两位数的增长态势,尽管投诉量环比略有下降,但依旧达到了历年5月份投诉量的最高点。

      值得注意的是,5月份的TOP30榜单中出现了很多新面孔,大多是首次入选月度投诉榜单的车型。其中,沃尔沃旗下两款热销车型XC60和S90双双入选,典型故障问题均为“车身共振”和“发动机抖动”,特别是沃尔沃XC60,高居榜单第二名,且投诉量集中在最新的2019款车型中。

      此外,东风标致408投诉量虽较上月有所下降,但仍然因“轮胎开裂”、“发动机烧机油”、“发动机内异物”等问题高居榜首。东风雪铁龙C4L投诉量再次攀升,连续三个月位居榜单前五位,“烧机油”问题迟迟难以解决,渐成顽疾。

      总体来看,本月榜单中自主品牌入榜车型数量依旧保持在较低水平,仅有8款车型入榜,且排名均比较靠后。经过近几年的快速发展,自主品牌在质量口碑方面的进步是显而易见的。

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(编辑:肖滢 )

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