途虎工场店作为途虎线下标准化服务体系中的重要环节,承担着为广大车主提供专业服务的重大任务,知名度与影响力自然也不低。自2016年开始,途虎养车所打造的合作安装服务体系已经逐渐完善,开始在全国布局途虎工场店。截至目前,途虎已经在全国开设了超过900家途虎工场店,并引入了SOP服务标准与技师认证体系,打造了强大的标准化服务体系。
根据途虎养车官方介绍,途虎工场店的店面设计、店面管理、员工培训、服务标准等均由途虎养车统一把关。在门店与服务管理方面,每一家途虎工场店均严格执行SOP服务标准,从车辆进店,到车辆预检、进行服务、车辆离店,每一个环节都严格遵循流程执行。今年,途虎工场店更推出了虎式新服务,广大消费者将能够获得更加全面、贴心的服务。更值得一提的是,途虎工场店技师都经过统一培训,考核合格方能持证上岗,在专业度方面丝毫不逊于4s店技师。
坐拥标准化的服务流程以及专业的持证技师,途虎工场店的服务水准非常出色,赢得了万千中国车主的青睐与信赖。越来越多中国车主倾向于选择在途虎工场店养护爱车,成为了途虎工场店的忠实用户。
在2018年的“双十一”大战中,途虎工场店创造了非常出色的业绩,自11月1日至11日“双十一”期间,途虎工场店订单同比增长143%,下单用户同比增长79%,可见途虎工场店深受我国车主的青睐与信赖。
事实上,途虎工场店已经成为了万千中国车主首选的汽车养护机构门店,不少车主表示,途虎工场店产品品质有保障,服务专业、贴心,售后保障到位,为自己带来了非常不错的养护体验。未来,途虎工场店将继续加强门店管理,提升服务水准,为中国车主带来更让人满意的汽车养护服务。
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