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4万员工使用企业微信后,长安汽车这项成本比原来降低93%

    4万员工,每天可以进行20万次以上的沟通。他们扫码乘坐交通车,可以让企业的排班新方案成本降低93%。甚至,1000多家经销商当中的10000多个销售和他们一样,都在使用企业微信。


    这是每天都在长安汽车上演的真实场景。长安福特的广告语,“进无止境”,用来形容这些场景再适合不过。2019微信公开课PRO将至,当外界都聚焦于小程序和微信支付时,静默了2年的企业微信也正在加速快跑。腾讯To B的触角已延伸入企业的肌理之中,连接企业内部、连接企业上下游、连接外部客户,并与微信打通,将企业能力真正外放,成为“企业内外部的连接器”。

    4万名员工,每天用它沟通20万次以上

    2018年8月,企业微信产品部总经理卢青伟在海南三亚举行的2018 IT价值峰会现场,展示了企业微信作为企业专属连接器,如何助力企业连接内外部资源,打造互融互通的数字化生态。让人印象深刻的,正是长安汽车。因为,让一个拥有数万人的制造业集团,把全体员工“拉”到企业指定的移动办公平台,挑战绝对不小。


    但企业微信让挑战变成了现实。长安福特 CIO 吴劲浩透露,由于企业微信与微信先天在使用方式、通讯录互通等方面的优势,长安集团超过三万名员工迁移至企业微信,总共花费了不到两个月的时间;完成员工迁移后,长安集团还根据自身需求,在企业微信上搭建了IT、直播、员工交通车、移动HR、销售和客诉、采购及媒体中心等多板块管理与服务功能。

    以交通车为例,员工使用企业微信扫码乘车,司机可以在企业微信中实时了解乘车情况,后台可根据扫描数据生成报表,为排班提供决策支持。新方案成本比原来降低93%,数据准确性达到100%。

    现在,长安汽车还借助企业微信实现了企业内部与上下游供应链的管理,用企业微信连接经销商,全面打通供应链上下游。目前,长安汽车已有4万员工每天在企业微信上进行20万次以上的沟通,1000多家经销商中的10000多个销售顾问都在使用企业微信。


    在企业内部流程管控环节,企业微信也为长安集团提升了业务推进效率。吴劲浩介绍称,“企业微信给长安定制了专门的业务报备流程,假设一个流程没有被管理层及时处理,就会自动往高层推进,是也不愿意流程最终走到总裁那里,所以必须尽快解决。”

    壳牌石油用它连接经销商,夫妻店都不放过

    除了企业内部员工之间,企业微信还将“连接”的作用转嫁至企业外部的上下游客户。企业微信产品部行业总监王琼举例说,汽车从厂家生产出来后,去到全国各地的4S 门店,门店销售扫描通过小程序,可以实现门店销售(企业微信)与用户(微信)端的链接,销售就可以及时将预约、优惠等信息传递给消费者;再者,企业微信的企业认证功能,也让销售在服务时可以拥有更可靠的官方身份。


    跟汽车行业紧密相连的还有石油。企业微信的客户壳牌石油,经销商包括数万名在县城的“夫妻老婆店”式修车铺。按理说,这类分散的小 B 商户不适用于正规企业系统,但利用微信的普及优势,壳牌石油得以从大 B(大区经销商)到小 B(夫妻老婆店)打通上下游,以实现对分销体系的管控。王琼解释说,“企业微信各个行业的负责人,都会挑选行业的头部、中部、腰部客户,去到某一个4S店、轻工业或者重工业工厂做调研,以观察整个生产线流程。”


    沉寂了两年企业微信,在2018年迅猛增长。腾讯公布的数据显示,截至2018年5月,企业微信已渗透超50个行业,注册企业超150万,活跃用户数达3000万, 80%的中国500强企业都已开通,覆盖制造业、教育业、IT/互联网、商业零售、医疗健康、金融业、政府等多个领域。其中,制造业用户占比最高,达到18%。

2018年11月,北京大学光华管理学院、中国企业联合会企业信息化工作委员会、数字中国研究中心共同发布的《企业微信与政务微信行业发展白皮书》指出,企业微信民营企业用户比例已达53%。其中,超过78%的企业开发企业微信投入仅在20万以下,50.58%的企业运营企业微信年成本在1万以下,71.31%的企业运营人数仅需不到5人。企业微信有效为企业降低信息化成本,提供高效的计算能力。

企业微信团队希望,通过强大的连接能力打破企业在人、信息、服务流程中的壁垒,为制造业企业打造全新的移动化生态系统,加速制造业企业的智慧升级。
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