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海绵车服入局汽车后市场,瞄准车险客户车后增值服务需求

    2018年上半年,我国汽车保有量达2.19亿辆,以个人名义登记的小型载客汽车和微型载客汽车(私家车)保有量达1.8亿辆,占汽车总量的78.6%。目前看来,中国汽车保有量仅次于美国,位居全球第二,汽车后市场“万亿”规模初步形成。同时,汽车后市场互联网用户的渗透率增长迅速,线上养护时代到来。在这种发展趋势下,互联网车后服务平台和传统汽车服务行业还能擦除什么样的火花?


    保险公司的车险业务与汽车后市场存在着紧密联系,车主每年都要给汽车办理车险。随着汽车后市场的迅速发展,车险服务也不仅局限于车险的承保和理赔,而是不断涉及更多与车主用车、养车相关的服务领域。一直以来,保险公司持续为车险客户提供多项专属的车后增值服务,比如道路救援、加水送油、更换轮胎、更换配件、汽车年审等。车险企业通过增值服务聚拢的大量车主,已成为汽车后市场不容小觑的力量,更是有助于互联网车后服务平台联合扩展资源,共同为车主提供省心省钱的一站式车后服务。


    海绵车服隶属的深圳市君仁科技发展有限公司,是国内多家保险、银行、航空、地产等消费服务型机构的系统开发服务商和车后服务运营商,正在为知名保险企业提供完善的车后增值服务。海绵车服选择与保险公司建立合作关系,正是瞄准了车险客户的车后增值服务市场,通过搭建车主服务平台“海绵车服”,入局汽车后市场,帮助车险企业更好服务于车主,推出切合车主实际需求的汽车后服务项目。

    目前险企为车主提供的车后增值服务中,市场规模庞大的汽车年审和汽车养护服务已成为重要业务模式。海绵车服便以此为切入点,打造以车为基础,以人为核心的车主服务平台。据了解,车行、检测站成为海绵车服整合资源的第一步,在升级改造系统平台期间,海绵车服团队已积极拓展线下资源,在广东、广西、甘肃、海南、山东、陕西、黑龙江等全国29个省份布局车后服务网点,让全国车主体验高品质、高性价比和高标准的一站式车后服务。


    海绵车服现阶段可为车主提供汽车年审、洗车打蜡、钣金喷漆、美容保养等车后服务,部分合作车行与检测站还支持年检代办服务。海绵车服通过车险增值服务引入后期车主服务后,为能给车主提供全场景、全方位的用车养车服务,现已对接多方服务管理系统,全国布局线下服务网点,整合多样服务项目,实现地理位置的便捷性,让车后服务更好贴近车主。

    海绵车服作为全新升级的车主服务生态圈,一方面,能为车主提供高效便捷、省时省心的优质车后服务。另一方面,海绵车服还将利用强大渠道资源,为车行和检测站合作伙伴进行业务赋能,带来业务流量和新的利润增长点。同时通过客户管理系统,升级门店服务体验,高效维护门店客户,提升经营效率。
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