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汽车厂商金融平台评测:奇瑞金融表现亮眼

   近年来,随着“互联网化”在各行各业的不断深入,以及汽车贷款需求的稳步增长,贷款购车已不仅仅是客户到店的线下行为,业内玩家纷纷开始布局互联网车贷平台。其中既有主机厂汽车金融公司,如奇瑞金融、福特金融和一汽金融等,也有以互联网为依托的汽车金融服务平台。然而不管是有主机厂品牌背书的行家老手,还是灵活多样的新晋选手,都表明借力互联网推动贷款购车已成为一种新趋势。


   那么,在众多品牌中,哪家更受用户青睐呢?笔者选取了三家主流厂商直营模式下具有代表性的车贷平台——奇瑞金融、福特金融、一汽金融,分别在贷款方案、平台功能及服务等方面做了调研和用户访谈。以下是笔者根据调研结果及用户反馈得出的对比分析。

   贷款方案灵活多样,“简易贷”最具吸引力

   奇瑞金融、福特金融、一汽金融分别为各自厂商品牌提供新车贷款方案,包括等额本息、等额本金的标准贷款,及符合不同客户需求的弹性贷款,最长贷款期限36个月,首付20%起。其中,奇瑞金融推出的简易贷,只需一张身份证,就可以最高贷款14万,最快一小时审批。访谈中,绝大部分用户表示,简易贷是吸引他们决定办理贷款的最主要因素。

   平台初体验:网上先搜索,用户体验佳

   不同以往,在互联网时代下,不少消费者做消费决策前,都习惯先在网上搜索内容及评价。笔者也从消费者的视角,在网上搜索了奇瑞金融,发现很容易就搜到奇瑞金融、贷款产品、流程介绍等,简单清晰。同时,这也向消费者传达了奇瑞金融是个靠谱的网站,并自然而然地点了进来了解。

   此外,在初次体验各个厂家金融网站时,笔者也发现,同为车贷平台,福特金融网站首页对车型展示的广告篇幅较大,金融贷款类的内容露出偏后;一汽汽车金融的网站整体风格比较传统,功能性居多;而奇瑞金融官网的整体风格年轻化,主要功能及主打产品“简易贷”“安心贷”一目了然。作为一个互联网车贷平台,奇瑞金融走在时代的前端。

   访谈中,有几名客户是通过简易贷放款,还特别称赞了奇瑞金融简易贷的速度,基本实现店内申请,最快一小时审批的效果,可谓行业领先,大大节约了客户的时间。
贷后服务丰富,全面满足需求

   而在贷后功能及服务方面,三个贷款平台也根据客户的需求,分别在贷前提供信息查询、贷款申请、月供计算等服务,在贷后提供贷款/还款信息查询、信息变更、保单查询等相关服务。值得一提的是,在服务入口方面,除了PC官网、400服务电话,奇瑞金融还开通了微信服务入口,绑定信息后就可以随时查看贷款详情,还会贴心的提醒还款等,充分体现了“以用户为中心”的互联网特点。

   以上就是笔者在调研及用户访谈后的简单分析,我们很高兴看到,越来越多的厂商金融公司的服务在向“互联网化”靠拢。就目前综合来看,奇瑞徽银汽车金融服务更具创新性,更注重“以用户为中心”的互联网思路。随着贷款买车的需求不断上升和汽车金融行业竞争的白热化,谁能在未来拔得头筹,最终的决定权还是在用户手里,在笔者看来,像奇瑞金融这样以用户为出发点才最可能占据未来的车贷市场。
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