刘强东看好的三大市场全部在这里 京东618如何孵化超级生态？

   这两天，网友议论最多的就是世界杯和京东618。不过，一边是海水，一边是火焰，618凌晨，当德国与墨西哥小组赛爆出0-1大冷门时，up到高潮的京东618又火了一把。其中，居家生活事业部在6月18日当天，仅用7分11秒就完成了破亿交易额，这记绝杀又一次刷新了618纪录。


   今年京东房产首次上线助阵618，全国31个城市近200楼盘参与大促，汽车用品“商品+服务”订单量同比增长520%，医药健康品类中的鱼跃、汤臣倍健、同仁堂、杜蕾斯、强生5大品牌销售额均突破5千万元大关。刘强东看好的房产、汽车、医疗三大重点领域，都在这里找到了生动的注脚，不仅是夯实生活“底盘”的品类热销，连家具、家装、鲜花、艺术品等居家“小确幸” “诗与远方”也创下了不俗的销量。


   居家生活各品类为何频频刷新销售纪录?这得益于京东与品牌的携手，以供应链为基础，连接众多名优品牌，为消费者提供优质高效的产品服务，携手开创的生态联盟造就了“无界零售”新范本。随着科技的发展，传统零售模式正在被打破，未来零售将是无界的，在任何场景下都能完成消费，随处随享、所见即所得。不过，无界零售不是一个人的战斗，而是品牌集群的合作，正如京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利所说，“时尚产业没有超级英雄，合作共赢才有未来。”

   一次场景重构的盛会

   作为这场合作的主导者，京东在618期间集结了众多合作伙伴，打通线上线下场景，扩充产品服务情境，为消费者提供更加丰富立体的购物体验，把“无界零售”战略演绎成了一次居家生活场景重构的盛会。

   于6月16日在北京全新开馆的京东曲美-时尚生活体验馆，从店内每一件选品到空间设计，均基于京东的消费者大数据分析。通过对真实用户进行精准画像，京东与曲美的客户群匹配度超过90%。除了整合3C电子产品、图书、服装等多品类产品，京东还联手曲美构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。加上智能大屏、NFC加购电子价签、VR虚拟设计、take技术等丰富黑科技，构建出直观生动的智慧化消费场景，达成“所购即所想，所见即所得”的理想消费体验。开馆当天，入店率高达87%。


   除了与曲美合作，京东还联合《Elle Decoration家居廊》杂志，在北京、上海打造京致集生活美学馆，通过场景化、主题化的设计，为消费者带来“逛店如归家”的体验。


   不仅如此，京东还与星期六集团旗下的生活方式品牌ConliaHome悦舍达成合作，对于店铺顾客的精准数据分析，帮助了品牌辨析消费者喜好，将更多热销商品上架店铺，提升门店营业额。


   这一系列场景重构的背后，是京东居家生活事业部独到的经营眼光，随着行业白热化的竞争，单一品类的居家生活消费品会面临库存、经营成本上升，销量、利润下滑等难题。京东居家生活事业部通过对“人货场”要素的整合，实现线上线下购物场景融合，从而把场景重构变成消费延展，这就不难理解京东居家生活全品类为何会取得骄人业绩了。

   一次价值创新的蝶变

   改革开放40年来，国民生活品质有了质的飞跃，无界零售一侧连接着京东强大的供应链资源，另一侧连接着消费者，实现场景无限、货物无边、人企无间，为消费者创造全新价值，与此同时，也为商家和品牌释放出价值红利。

   央视财经的《消费主张》栏目，特别报道了京东上门安装蓄电池服务，通过“商品+服务”模式解决用户“买车容易养车难”的痛点。在618期间，京东为消费者送去一站式“安装+维修+保养”汽车后市场服务，扫除了车主的后顾之忧。

   本着“大地产时代服务平台”的定位，京东在618期间与北京市承建研究中心合作，借助京东大数据处理和应用技术，深化房地产市场监测分析，破解群众关心的居住问题。同时，京东还与金茂、中冶置业等一线品牌开发商合作，以智慧房产生态圈带来资源整合、品类共建和高品质用户体验。

   在消费升级趋势下，人性化的智能技术让各种产品变得更富亲和力和吸引力，科技赋能也成为无界零售的一个重要手段，此次618期间，科技带来的价值创新，就在医药健康领域有充分体现。京东于去年11月份引入黑科技“彩色隐形眼镜AR试戴功能”，引得众多消费者纷纷尝鲜。数据显示，618期间彩色隐形眼镜整个品类销售额同比增长率65%，其中高达7成的彩片下单用户都在线体验了AR试戴功能，对拉动销售功不可没。京东计生情趣基于技术驱动的智慧供应链，上线了智能补货系统，可通过大数据分析准确预测商品需求量，实现自动化下采购订单的功能。此次618期间在该系统支持下，与京东合作的供应商明显感觉到下单速度和准确性大幅提升，随着系统功能不断强大，行业效率正在飞速提升。

   与此同时，拍卖、鲜花礼品、艺术品的火爆销售，意味着消费者用购买行为给产品带来的价值创新点赞，这场汇聚海量品牌的“国民购物节”，不仅让消费者的购物体验得到充分满足，也以开放战略和零售基础设施战略为品牌赋能，众多品牌从这场全民狂欢的购物节中获益。

   一场超级生态的孵化

   在刘强东看来，“第四次零售革命的实质是无界零售，终极目标是在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验”。走过15年的京东，在今年的618期间带给整个行业惊喜，以自有品牌京造，以及双立人、乐高、罗莱等多个跨品类品牌，为行业降本增效，全方位赋能。此次京东为京东曲美-时尚生活体验馆带来了3000多件商品，其中京造产品1000多件。


   无界不仅是突破线上线下的界限，实际上是商业重构、服务模型重构、商业规则重构。在今年618期间，京东居家生活实现了从电商向超级生态孵化器的升级，无论是场景重构，还是价值创新，京东居家生活的战略图谱，都意味着无界零售理念已成为行业共识。按照刘强东所说的，“京东的角色将会是CEO——共创(Co-create)、赋能(Empower)、开放(Open)”，京东居家生活将以618为契机，不断对外开放赋能，构建出居家生活超级生态圈。

   一个全新的零售时代正阔步来临，业内人士相信，加持技术、人才、供应链等多方面优势，京东将实现居家生活消费闭环运营，同合作伙伴一起，以无界零售构建全息产业生态，推动新商业文明时代的到来。