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满易网CEO刘素欣:同而不同,“独门武功”打破ETC市场瓶颈

  2015年,随着全国ETC联网工作的陆续完成,ETC卡由过去的省内通行,转变为全国通用,ETC被瞬间推向市场化,ETC产业发展到达一个新的鼎盛期。

  但是,伴随鼎盛期而来的,往往是市场繁荣背后尴尬的瓶颈期。近两年,各省高速公路企业和管理部门,争相推出ETC“互联网+”市场产品,造就了一波ETC市场“假繁荣”景象。但实际情况是,多数ETC产品同质化严重,市场表现乏力,难以走得更远。

  在目前的ETC产业市场中,少数几个龙头产品占据大半江山,这其中,山东高速满易网【高速ETC】手机客户端可以称之为“后起之秀”。

  没有大张旗鼓的宣传和铺天盖地的广告,【高速ETC】很低调,成绩却很亮眼。APP上线不到两年,用户数突破百万,ETC手机充值额超过40亿人民币。这一切,与山东高速满易网掌门人,CEO刘素欣的“独门武功”分不开。

山东高速满易网CEO刘素欣

  剑走偏锋:深耕细分用户,坚决不做“同质化”产品


  “深耕用户,定位市场”,是访谈中刘素欣反复提到的两个概念。据交通部数据统计,截至2017年4月底,我国高速路ETC用户突破5000万。“ETC市场无疑是有着巨大潜力的,想要做出符合用户需求的ETC手机产品,我们首先要知道这5000万用户都是谁,他们要什么?”刘素欣说道。“我们在经过深入的市场调查后,做出的差异化产品决策就是:首先要牢牢抓住货车ETC用户,以此为根本,做ETC和互联网+物流产品的外延扩张”。

  据刘素欣介绍说,【高速ETC】手机客户端,前身叫做【满易行】,就是一款专门针对货车ETC用户的产品。2015年9月,【满易行】APP上线,这一产品的主要功能并不是ETC充值,而是货车专用的“高速公路行驶规划”,包括“高速费查询”和“货车专用油费估算”,能够根据每辆货车实际货运需要,量身定制最合适的行驶路线。这一实用功能,为【满易行】,也就是日后的【高速ETC】积攒了一批原始忠诚货车用户,打开了物流市场。更重要的是,摸清了货车ETC市场情况,为以后产品的定位提供了数据支持。

  2016年8月,拿到交通厅ETC手机支付资格批准后,【满易行】升级为【高速ETC】,主打ETC手机充值功能,app分为货车和小车用户两个版本,定位更加精准。“现阶段,【高速ETC】还只是一个工具型产品,但以后将发展为全功能平台”根据刘素欣的规划,如今【高速ETC】的用户量和充值量都在稳步上升中,山东省内的ETC用户市场已经得到了较充分的开发,是时候走向全国市场,开拓新的功能点了。将ETC、金融与物流产业结合发展,做全功能高速物流服务平台,是满易网一直以来的发展目标。“我们有着良好的ETC和物流业双重基础,有着山东高速集团雄厚基础作为保障,虽然这是一场硬仗,但我们有信心,也有责任去吃螃蟹。”

  灵活多变:产品技术做驱动,多样化市场合作

  “在硝烟弥漫的ETC市场拼杀,不能只靠单打独斗。”曾经服务于腾讯地图,“研发、产品、市场”多栖丰富的商业经验告诉刘素欣,靠谱的合作伙伴,多样化的商业合作模式,是满易网【高速ETC】产品走出山东的重要助力。

  山东省是高速公路建设规模最大的省份之一,高速公路通车里程曾连续8年居全国首位。ETC建设起步早规模大,ETC产业市场相对成熟,这给【高速ETC】带来了巨大的用户体量和稳定效益,也给【高速ETC】征战全国市场以天然优势。

  目前,国内市场的ETC产品商业合作模式,大多为直接“卖产品”,也就是推广APP产品本身。但【高速ETC】不同,“我们卖功能服务。通过打包产品SDK给合作伙伴,将我们ETC充值功能,嵌入到对方的APP产品中,成为一个功能模块。这样一来,对方的用户自然就成为了我们的ETC充值用户,贡献着巨大的ETC充值额。大家共享市场,共享用户,这也符合现在的“共享潮流”嘛!”刘素欣笑着解释说。目前,【高速ETC】单第三方合作的ETC充值额,就已经超过了5亿人民币。合作伙伴多为国内顶尖物流企业,包括传话陆鲸和运满满在内,这也为【高速ETC】日后做全功能高速物流服务平台打下了商业基础。

  内功深厚:互联网基因搭配过硬技术

  满易网的定位为“新国企”,作为山东高速集团这一老牌国企投资控股的互联网公司,满易网既有深厚稳定的国企背景,又有互联网企业的新鲜活力和创新力。从股东层面来看,山东高速信联支付有限公司,是国内交通行业获得支付牌照的第一家。实力雄厚,深耕ETC产业多年,为满易网的发展打下了良好的市场基础。

  股东之一天津星通天安科技有限公司,是一家老牌物流高新技术企业,专注于智能交通、物流供应链、物联网高端传感技术和大数据、人工智能技术创新技术领域。

  除了以上两点,“互联网基因”是满易网区别于其他省份ETC产品运营单位的第一要素。

  “掌门人”刘素欣,之前为腾讯网地图评台部高级商务经理,北京大学MBA高材生,深耕互联网多年,既有着丰富的互联网产品开发运作经验,也具备市场敏锐度和强大的“运筹帷幄”能力。【高速ETC】产品能够在ETC高速路市场的瓶颈期脱颖而出,成为市场的一抹亮色,正是得益于他的精准决策。

  满易网团队的高行动力和执行力,则是领导层决策落地的实力保障。公司核心产品和运营团队成员,大多来自于国内知名互联网公司,创新能力强,市场嗅觉敏锐,加之业务能力过硬,保证了产品更新的高效高能。而作为股东之一的大唐电信,则为满易网提供了过硬的技术人才保障,如今团队内的多名技术骨干,都是之前大唐电信的技术精英,使得满易网的产品一直保持高技术含量和产品标准,这也是产品获得市场认可的基本。

  竞争残酷,道阻且艰,在国家大力发展智慧交通的号召下,政策的利好,技术的发展,用户需求的增加,必然来带来更大的市场和更激烈的竞争。有着“独门武功”的满易网,能否将市场组合拳打得更漂亮,撕开ETC市场瓶颈期走得更高更远,我们拭目以待。  2015年,随着全国ETC联网工作的陆续完成,ETC卡由过去的省内通行,转变为全国通用,ETC被瞬间推向市场化,ETC产业发展到达一个新的鼎盛期。
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