平安产险3.0门店荣耀登鹭,携手用户畅游未来

   平安产险门店依托强大的综合金融实力,率先迈入产险门店3.0时代,携手车险用户畅游未来。继厦门同安3.0门店后,厦门核心区域的3.0门店(银行中心店)于8月15日正式亮相鹭岛并投入运营,平安产险全体员工诚邀车险用户莅临3.0门店,遇见简单、畅享“FAN”体验新时代。

   3.0门店定位为FAN Store,围绕提升客户体验,通过科技应用、人文关怀传达“便捷(Fast)、增值(Added value)、新生活(New life)”的价值主张,聚焦基础服务(多场景分区作业、三免服务、新渠道自助承保)、创新体验(非车保险产品、综合金融理财产品、互联网跨界产品)、车主服务(免费便民服务、车主代办服务、对接车管家平台服务、第三方车主服务)等三大核心定位,打造体感互动、引导、车主服务、创新体验等多场景、全新功能体验区。

   在办理业务时,平安产险3.0门店利用云桌面、电子签名等先进技术,最大程度实现了办公无纸化、服务柔性化。门店引导区具有叫号机功能,可以轻松实现客户识别、进店取号、咨询自助、即时服务评价。车主服务区则放置了触屏一体机、智能体检机以及车管家互动资讯等,客户享受自助服务带来的便捷感,以及车生活带来的参与感。门店还将配备有电子货架、免费WIFI、无线充电桩、扫码购等设施,为客户呈现立体多元、未来科技的便捷体验。

   3.0门店是平安产险科技化、智能化的首选体验馆,装修设计、家具布局、区域设置更加体现人文关怀, 3.0门店向广大车主开放,更加接地气,更加“懂”车主,门店各项业务极简操作,打造客户极致体验,依托我司的综合金融优势,为客户提供全面产品,传递“安心、简单、温暖”的平安服务。
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