以服务为品牌基石
“品质改变世界,服务感动中国”,欧派自2003年成立以来,秉承这一发展理念,矢志成为“受人尊敬和最具创新能力的行业领先企业”。因此,欧派作为大型新能源交通制造企业,在车款生产制造过程中将完善服务与提升品质两者并重,突破各项硬件瓶颈,细化各项服务细则。以品质为核心竞争力,以服务为品牌基石,重视服务懂得服务完善服务。
五心服务成就标杆
在企业理念的输出过程中,欧派电动车力求向外界传达其重销售、重服务的品牌形象,以五心服务为基本服务指标。欧派电动车将“追求客户满意服务”视为服务宗旨,在依据相关法规标准完善三包政策与指定维修点保修细则以切实保护消费者合法权益的同时,积极推出其他服务相关活动,力求消费者能够“用心、放心、省心、舒心、贴心”地享受欧派标杆化服务。
服务日活动再升级
作为服务相关活动的重要一环,“欧派服务日”活动是欧派服务的完善升级。每月第三周双休日,欧派新老用户可享受的58项电动车专业服务,有效扩大了服务范畴。服务日活动当中,欧派提供的18项免费检测服务,最大程度上检测车身耗损,消除可能存在的安全隐患;而在检测之后可另外享受的40项免费配件更换服务,则将检测与修复紧密结合,全方位完善服务进程。
电动车历经价格战与品牌战,为顺应市场洗牌,各大品牌已陆续将品质与产品作为市场立足点,其中欧派电动车品质与服务齐头并进的发展战略,无疑是保障市场口碑与竞争力的有效途径!
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