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2017年315不合格汽车曝光名单

  【汽车大世界 行业焦点】3•15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。第一届晚会是1991年3月15日播出的3•15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。2017年不合格汽车有哪些?快来随小编了解一下吧。

2017年315汽车曝光名单 2017年不合格汽车有哪些
  
一、路虎揽胜极光变速箱故障频发

  北京车主刘女士提起自己的路虎揽胜极光车,用得最多的词是“恐怖”,她说开着很快的速度,突然就停了。宁波的杨先生,开着自己的路虎极光倒车时也是故障频发,“R挡(倒挡)一直闪烁,然后我踩油门,但车子却不会动,一点都不会动。”遇到类似问题的,还包括内蒙古车主李女士,北京的车主刘先生等等。

  央视记者调查发现,车主们因变速箱故障维修时,都被要求进行软件升级,4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题,曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。软件升级就是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案,但这个方案无法解决频发的变速箱故障,最终只得更换变速箱。而大部分出现变速箱故障的路虎极光,都仅仅行驶了几个月。

  对此,路虎给出的最终解决办法是免费更换变速箱。虽然捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司的售后人员称没有“召回”,并坚持称只是个别现象,可以修好。但实际上,出现变速箱故障的路虎极光数量不断增加,有的路虎4S店,一批就换了十几个。但车主们发现,即使更换了全新的变速箱,依然无法摆脱不时出现的故障。3月15日,路虎中国就进口路虎揽胜极光所搭载的九速变速箱问题发表声明,路虎中国对由此给带来的不便,向消费者表达歉意。路虎中国回应称,自收到部分客户的问题反馈后,路虎中国一直积极制定解决方案,并已于2015年1月19日起,对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)

  主动推出了最新的变速器软件升级措施,同时已就该解决方案在国家相关部门备案。此项升级措施正在持续推进中,路虎中国将进一步协同经销商以最快的速度加速完成。路虎中国的声明中还同时提到,于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光,目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态,不存在故障批次问题。

二、东风日产、上海大众、奔驰4S店借小病大修

  在专业人士的帮助下,央视记者对4S店的售后服务进行了调查体验:专业人士断开发动机第四缸的点火线圈插头,发动机出现了明显的抖动,同时仪表盘上的故障灯亮起,接上插头,车辆抖动随之消失。

  中国质量检验协会专家委员会汽车专家张文利表示,即使对普通的维修技工而言,这也是非常简单的一件事。但在杭州市多家东风日产4S店,有的服务顾问称是点火线圈坏掉;有的不但要求更换四个缸的火花塞,还被要求清洗节气门以及喷油嘴;有的给出的维修建议更离谱,称要换六个火花塞和六个点火线圈,需要花3000元左右。

  记者随后调查发现,上海大众和奔驰的4S店也存在类似问题。在合肥利之星汽车服务有限公司,针对售价在140万元左右的奔驰S级轿车,服务顾问的建议让人瞠目结舌,不仅要求花近7000元清洗喷油嘴、清洗进气管路、更换火花塞、密封垫、密封圈等一系列维修项目,甚至还建议更换汽油滤芯。记者设置相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇小病大修的次数高达16次,比例占到73%。

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三、东风日产回应

  3月15日晚11点20分,东风日产乘用车公司通过其官方微博发表了关于央视315报道的声明。该企业表示对该事件高度重视,并紧急成立了专项工作组开展调查,并承诺后续的调查进展会及时与社会各界及东风日产车主进行沟通。同时,东风日产还表示将在日后加强对终端服务行为的监管,杜绝类似情况的发生。

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四、上海大众回应

  针对315晚会曝光的上海大众4S店过度维修一事,昨天晚上上海大众发布声明称,该公司非常重视,已启动对此事的调查。对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意,并明确表示“保护用户权益,提升客户满意度一直是上海大众的首要任务,上海大众将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理”
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