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别再琢磨汽车电商了,卖好车告诉你:打通汽车B2B才是掘金之道!


    “我自己卖过车,我知道汽车电商有多难做。”李研珠这么告诉创业邦,曾经创造了“秒杀”的李研珠是互联网营销“老司机”:2005年,李研珠加入淘宝网市场部,成为淘宝第162号员工,淘宝商城创始成员;2011年5月,他离开淘宝,担任蘑菇街创始合伙人兼CMO。2014年7月创建汽车电商平台“买好车”,2016年,“买好车”升级为“卖好车”。

    汽车电商赚钱吗?

    半年前,为了亲身体验这个“超级重”的行业,李研珠自己带团队在一线做销售,完成了超过3000台车的销售业绩。在一线历炼,李研珠更清楚了传统经销商的苦楚:

    首先,车源从哪里来?

    其次,如何找到启动资金来做更多人的生意?

    第三,从哪里获客?获客成本如何?

    李研珠给创业邦算了这么一笔账:一般来说,一台中规车的销售毛利在1%-2%,而加上保险等服务,毛利率可达2%-3%。按照15万的均价来说,毛利会在4500元左右。但是,每条获客信息的成本就在几千元,这样算下来,几乎赚不到钱。

李研珠

    做汽车电商不是人们想的那样简单,它并非是简单粗暴用天猫或者京东的模式把汽车这样一个“超级大件”搬上互联网就可以了。“从商业模式上,如果B2C不能提供更低的价格、更好的服务以及售后体系保障,并不能解决用户的顾虑,最终还是会选择在线下4S店交易。但如果线上线下不同价,又会干扰和冲击现在的价格体系,这是一个矛盾。这也是让汽车电商B2C深陷困局的一个重要原因。”

    垂直B2B是未来

    向C端卖车是个低频、低价值行为,但服务B端却是一个高频事情。中国最早的电子商务就是B2B起家的,例如阿里巴巴、8848;发展了几年之后,人们才陡然发现市场机会在C端,于是才出现了淘宝这样从C2C起步,最后发展做成天猫、京东模式的B2C业务。由此,中国toC电子商务的体量也完全超过了toB,B2B领域让出了太大的发挥空间,特别在汽车销售领域。
他向创业邦梳理了国内B2B服务主要经历的两个阶段:

    信息阶段:主要是解决信息不对称性的问题,通过建立网络B2B平台,让买卖双方发布供求信息,彼此商业信息的沟通交流,在这个过程中产生了新的商业机会。

    服务阶段:也就是目前国内各行业B2B正在经历的阶段,由于第一个阶段大数据的积累沉淀,如今B2B不仅仅只是解决信息不对称问题,从销售管理到客户服务,到供给侧生产供应链的改革,这是一套行业企业提升效率、重配资源、降低成本的解决方案。

    李研珠认为,中国汽车销售市场是极其需要垂直B2B的:

    首先,在市场中必须是非垄断的。例如在卖家和买家之间,至少有一方非常分散。如果一个行业的买家和卖家都只有几家的话,真没什么好玩的。相反,一旦有一方非常分散,就存在信息不对称和竞争激烈的问题,这就是互联网可以改变的。

    第二,供应链条足够短,但信息和利益链条足够长。如果供应链条足够长,那机会在toC,这时候只要去掉中间环节,就有足够的空间可以玩了。有的行业供应链条非常短,甚至只有一到两级,这种情况,生产商直接直营是最好的。但也有这样的行业,往往是大工业生产,必须有分布的库存和分层次的金融支撑,他们就不能够直营,必须依赖链条中的服务者,这就加长了利益链条,也增加了信息链,比如我们所在的汽车流通行业。

    第三,买家和卖家对下游互联网的利用程度不够高。行业中玩家,无论下游是toC还是toB,加速流通都需要使用互联网工具,如果利用程度不够高,就会存在严重的信息不对称问题,也就是效率降低、成本提升,这就是机会。

    第四,有足够的抓手掌控交易环节。李研珠说,“如果一个行业的交易,完全是封闭的,那也没什么好做,因为没有办法介入其中,只有这个行业的交易存在大量信息、物流、资金的需求,用服务渗透到交易,B2B才能够大发展。”

    从买好车到卖好车,李研珠决定要为传统经济体建立生态系统,通过重度垂直的B2B方式,打通汽车销售环节中的陈旧弊病,提高汽车经销商的卖车效率和盈利能力。因此,卖好车定位于做汽车经销商的服务商,特别是中国二线、三线、四线等欠发达、欠资源的经销商,为他们提供车源、资金、获客等解决方案。

    解决B2B里“2”的问题

    在中国的二、三线城市,汽车经销商的存在和北京、上海等大城市非常不一样。在北京、上海,大多数汽车经销商都是以4S店的形式存在,他们本身就是主机厂销售体系的一个环节,只卖单个母品牌的车源;而在二三线城市,这些经销商大多数是杂牌军,什么样的车型都可能被展示出来。过去,唱主角的是4s店。现今渠道下沉,消费升级,未来的增量是在三线及更低线的城市。中小汽车经销商具有很强大的灵活性,汽车市场的未来会是他们。

    通过在这些城市的深度了解,卖好车发现:面对询问,销售们的第一反应通常是去打电话寻找车源,但往往一圈电话下来,车子也被订走了,客户也流失了。就算车子没被订走,经销商也要考虑自己有没有钱去吃这个车。“经销商的获客方式很传统,他们不会有专门的市场部;找车其实不难,难的是用最快的时间找到靠谱低价的车源,然后还有钱能够吃下来。”

    “我们自己做过经销商,所以我们明白,车源,资金,营销是他们最大的痛点。“李研珠告诉创业邦。

    为此,卖好车建立全球反向供应链平台,它拥有包括4S、主机厂、港口,甚至海外的平行进口采购者,就像是一个“资源池”,任何车源需求都可以反馈给这个池子,然后从中调拨资源。卖好车通过这种“全球反向供应链”的方式解决汽车经销商的车源短缺难题,建立了供应商与经销商的信用认证体系,获得认证的供应商可以得到优先排序、同时有每天的车源推送、以及特价车源优先等服务。卖好车可以做到的是,经销商要1台车,卖好车说有就一定有,而且效率最高,速度很快。

    此外,由于汽车的金融属性很强。无论是4S店还是经销商,他们都需要大量的资金去获得车源,提高周转,获得盈利。


    针对这个问题,卖好车提出要把资产和资金链接起来。通过设计风控模型,车和钱双隔离,与多家银行、互联网金融机构合作为经销商提供金融服务。具体来说,即用户在申请卖好车的“订单宝”后,可以在线提交采购合同照片、上传代购服务协议、以及支付定金凭证等就可以完成金融服务的在线申请。“好几百家经销商都在用我们的金融服务,1个月就有好几亿的交易额。”李研珠说。

    “我们通过各种抓手,让经销商和经销商之间的交易行为自然线上化,通过各种服务渗透到交易里面。我让他们在卖好车汇集,再通过一些服务,软件,让他们在卖好车进行日常工作。现在很多经销商已经在这样做了,我们的服务帮经销商赚更多钱,我们自然也能赚到钱。” 
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