乘客被骂“贱货”视频上网后每天遭几十个电话骚扰
司机泄愤上传乘客视频被网站转载，乘客再遭网络暴力，律师建议向网站申诉删除
约租车司机开口骂乘客“贱货”“败类”，怎么到网上却成了乘客被骂？22日，乘客李丽（化名）向晶报反映，自己在20日下午乘坐网约车时，司机居然拍下了自己的视频，还上传到微信群，并让自己的同事看到。事后，某网约车平台永久解除与该司机的合作，并对该乘客作出赔偿。晶报也对此事进行了报道。
乘车纠纷视频上传
网络发酵
“对，对，对，他现在用手机一直在拍我……我就要录下你这种态度，我要去机场曝光你，你在机场上班我就要曝光你……再拍你就没有工作了我跟你讲……行，看是谁没工作。机场有你这种败类，你这种素质怎么去服务客人，是谁先骂人的，贱货！”这段不足一分钟、全程无马赛克指向乘客李丽的视频，是事件发酵的导火索。
这段视频经由蓝V认证，炫一下（北京）科技有限公司下属的@秒拍资讯账号转发近400次。此外，至晶报记者截稿前，UC头条、凤凰视频、爱奇艺、酷6网等仍存有该视频。
女乘客：不知该如何
面对网络暴力
李丽表示，在司机强行要求其五星好评之前，她就已经给予了五星好评。李丽也并未否认与刘姓司机发生过争执和口角，但她表示这也仅限于在乘车这段期间，过后就没有了。不过现在每天被几十个电话骚扰，对于这种网络暴力、欺凌行为，她坦言不知道如何处理：“以前这类事情看过不少，没想到竟然扯到自己身上。每天不是秒拍就是凤凰、UC，难道我都得一个个去通知删除吗？我该去找谁维权？传播方？约车平台？司机本人？”
涉事司机：
没想到影响这么大
晶报记者了解到，目前刘司机已被某网约车平台辞退并永不录用。晶报记者随后联系到刘司机，他坦言没有想到视频会带来这么大的影响，最初他只是抱着泄愤的心态，想着既然自己被投诉丢了工作，不如破罐子破摔。
他告诉晶报记者，自己是一家租车公司的员工，该公司接入了约车平台，如今他丢了工作，暂时待业，而且该约车平台至今欠着他一个月的工资。回忆起事发当时，他表示以往遇到态度不好的乘客，他们都会评一星，而这个评级制度对于他们而言非常重要，甚至直接关系到工资提成，所以在载错地方之后他特别紧张，再加上约车平台上并没有减里程的选项，所以他才选择提前终止行程。“当时我不知道她已经给了我五星好评，所以我就把车停了下来，想看一下，随后就出现言语上的冲突，结果就是后面的样子。”他承认视频是他本人拍摄，但他表示，该视频并不是自己上传的，也并没有对外公开过乘客的联系方式。如今待业的他表示，目前还在找工作。
李丽认为，自己也有拍摄该名司机的照片，甚至还有其车牌号，但并没有选择对外公布。她表示，只是希望流传在网上的视频可以删除掉。
■律师说法
乘客可要求网站停止侵权
广东晟典律师事务所律师林茜表示，该事件中，未经当事人同意转载该视频是侵犯公民肖像权，散布电话、工作场所等个人信息则是侵犯公民隐私权。根据《治安管理处罚法》，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
《互联网信息服务管理办法》第十五条规定，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；第十六条规定，互联网信息服务提供者发现其网站传输的信息明显属于本办法第十五条所列内容之一的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。各网站如转载该视频，乘客可向网站方申诉，要求停止侵权。
网友热议
@哈哈萌子：难道你们不觉得自动要求别人给五星很过分么？给不给是人家的权利啊。
@樱桃小主要吃肉：以前的人，有话没地方说。现在的人，有地方却不会说话了。网络已经慢慢让一部分人找到了释放自己的平台，却又让一部分人永远学会了闭嘴。我只看看，没那个胆子评论人家。
先前报道
索要好评不成滴滴司机强行拍女乘客视频上传微信群
女乘客遮挡拍摄。（涉事司机拍摄视频截图）
索要好评不成，司机拍乘客视频上传微信群
滴滴公司回应：已向乘客道歉赔偿，并与涉事司机永久解除合作
最近一段时间，网约车还真不太平。昨天，一名乘客向晶报反映，自己在乘坐滴滴车时，司机居然拍下了自己的视频，还上传到微信群，并让自己的同事看到。事后，滴滴已永久解除与该司机的合作，并对该乘客作出赔偿。
纠纷
瓢泼大雨中，司机声称不给好评不开车
李丽（化名）是深圳机场一名地服人员，5月20日当天正值暴雨恶劣天气，深圳机场遭遇200多班航班延误，为了赶往机场处理事务，李丽在滴滴出行软件上选乘了一辆号牌为粤B×××L9的白色丰田凯美瑞。乘车后，该名刘姓司机随口说了一句“我也认识几个机场的工作人员”，但这句话并未引起李丽特别注意。“我当时跟司机说去二号门，一般常理会认为是出发厅的二号门，结果司机把我带到了机场外的一个员工入口。由于我赶时间，比较急切，就说一会到了之后给我把多走了的里程减掉，司机就说，‘要不就这样吧，我现在就结束行程’，还没等我同意，他就点了‘结束行程’，我只好同意。”
据李丽介绍，当时是下午3点左右，雨下得特别大，而他们又是在领航路高架桥的下面，只能靠司机送她到目的地。“我当时在车上已经自动付款了。”没承想，车再往前走了一段，司机转过头来对她说，要给他五星好评，并且截图给他看，否则他车就不开了。
升级
司机强行拍女乘客视频上传
“这要是在平时，我就直接下车了，我也不想惹事。但当时大雨滂沱的，我手机又没什么电，再加上赶时间，我就说了句‘卧槽’，然后司机就说我骂了他，然后用手机拍了我很多段视频。
李丽立即在车上拨通了滴滴出行的客服电话进行了投诉，在此期间，这名司机一直将车停在机场附近的红绿灯处，并拿出手机对着李丽拍摄。据了解，当时两人还发生争吵，司机拍摄女乘客视频时，该名女乘客也拍了司机的相片。后经客服沟通协商，刘姓司机将李丽送至了目的地。
由于赶时间，李丽未多作停留，就下车去工作了。直至第二天，微信传来多声提醒，她才发现，一天前的乘车纠纷，居然升级了。据李丽介绍，这段视频起源于一个乘车群，里面有经常来往拉客的非出租车司机，以及为数众多的机场内工作人员，目前在同事间散播比较广泛。
在一段由李丽提供的被拍摄视频中，李丽一边通过电话向滴滴客服喊话，语带惊恐，一边用手尝试遮挡脸部，并示意刘姓司机不要继续拍摄。“我觉得精神上受到了伤害，而且我是上夜班的人，这起事件发生后，我对约租车都怕了。”李丽说。
回应
滴滴公司：道歉赔偿
昨天，滴滴出行回应称，首先，对于乘客使用我们平台的车辆出行遇到困扰深表歉意。由于司机不理智的做法，目前滴滴出行已经与该司机永久解除合作，乘客的相关视频也已经要求司机删除，并与乘客就相关赔偿协商一致。据乘客表示已经报警，滴滴出行也会全力配合警方调查，待警方有调查结果后，将会再作做进一步处理。
约租车司机开口骂乘客“贱货”“败类”，怎么到网上却成了乘客被骂？22日，乘客李丽（化名）向记者反映，自己在20日下午乘坐网约车时，司机居然拍下了自己的视频，还上传到微信群，并让自己的同事看到。事后，某网约车平台永久解除与该司机的合作，并对该乘客作出赔偿。
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