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开启阅读模式 优车库沈天诗:颠覆规则,不如从服务上创新

   二手车自从遇上了互联网,一下子便成了2015年的风口。2016年二手车将会继续风会下去吗?优车库CEO沈天诗认为风力会继续,而变革也会愈演愈烈。

   互联网一直是传统企业去中介化的一把刀,诸如淘宝,滴滴都是直接斩掉传统环节,以模式创新带动产业发展。而二手车和互联网的结合,“去中介化”是否将是一条依旧可行的路呢?

   所谓二手车的中间环节,即传统经销商与服务机构。移动互联网的出现,使车源与用户可实现直接的交易,摆脱了中间商的利润克扣与车辆陷阱。


   沈天诗表示,他对各种模式都表示支持,谁能带给用户最优的体验,都值得推荐。但二手车中间环节的特殊性,经销商不仅不能规避,而且还要共同合作,提升服务体验。

   “移动互联网的确带给二手车传统环节的变革,但与其颠覆规则,不如更好的利用互联网,推动中间商的服务与技术优化,提高检测环节的精准度,以带给用户完好的购车体验。”沈天诗说。


   沈天诗曾游历美国,作为汽车发烧友的他,也自己体验了一把美国的二手车购买服务。美国的二手车中间商是必不可少的一环,但同中国相比让沈天诗意外的是,他们的专业性与严谨性,以及透明化的车况检测,让沈天诗直呼amazing!

   优车库(YouCKU.com)不仅在中间环节引入服务改良,后市场也着力加强合作,汽车保养和维护一直是购车后的长期需求,通过后市场服务的高频和长期性,优车库可以弥补购车的低频和短时的缺陷。

   同时整个流程的贯通,也为用户带去一条龙省时省力的购买计划。

   就如同热爱足球的沈天诗所说,为用户服务,就应该像一个足球队一样,后防中路前锋三连传球,最终一条线配合,创造出完美的运球体验。


   金融环节的贷款服务也是沈天诗重点提到的服务,买车除了质量放心和服务省心,省钱易购买也是用户关心的需求。使用户可以更好的提升资金利用率,短时间内买到心仪的二手车,是沈天诗一直追求的体验。

   二手车行业面临互联网的结合,变革重重,以往传统的规则已经遇到挑战。而就如优车库沈天诗所说,与其颠覆规则,不如从服务上创新与优化。商业模式固然重要,而对于用户来说,服务和质量的体验,是他们做出评价的唯一标准,也是2016年以及未来,二手车电商的发展之本。
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