“收官”发力 东风雪铁龙开始弯道超车

  ——东风雪铁龙市场部部长孙亦文成都车展一席谈

  9月4日成都车展媒体日，东风雪铁龙市场部部长孙亦文接受了国内主流汽车媒体的专访。孙部长有问必答、直言不讳的坦率博得记者直呼“过瘾”，自然，东风雪铁龙在“龙腾C计划”收官之年的“接棒”策略也被顺势“剧透”。

  按孙部长说法，东风雪铁龙为实现圆满“收官”做足了功课：借助C4世嘉全球首秀展示全力进军中级车市的坚定信念；借助T时代新C51.8THP成都车展首展宣告动力总成更新换代目标的全面达成。此外，通过展示客户承诺方面的最新成果进一步彰显“舒适时尚科技”的品牌优势。整个“收官”步骤舒缓有度、节奏有力，显示出东风雪铁龙对“龙腾C计划”三年战果的自信与从容。

  步骤一：C4世嘉全球首秀 创新基因一脉相承

  创新和科技是雪铁龙96年在世界汽车史上镌刻的难以磨灭的印记。沿袭这种传承，东风雪铁龙一直在创新的道路上执着驰骋。众所周知，“空气和水”是雪铁龙孜孜以求的设计源泉，雪铁龙的每一款经典车型都在追求一种时尚、流动的美感。作为东风雪铁龙发力中级车市的又一款重磅车型，新一代高性能中级车C4世嘉如出一辙，它与水一样平静温厚，却蕴藏着“载物”般无穷的能量。

  令人惊艳的是C4世嘉的全球首秀方式，伴随着水幕的喷发，光影的呈现，C4世嘉在和舞蹈演员激情共舞一段水芭蕾后正式亮相。水环境的搭配，水景致的营造，亚洲最大无边水池成为邂逅的最浪漫约地，而这一切，都只为完美呈现C4世嘉所蕴藏的“水准之作”。

  孙部长自信满满地介绍到：“C4世嘉这款车是东风雪铁龙寄予厚望的一台车”。对于记者提出的车型“亮点”问题，孙部长用了四个“能”来作答：

  首先是它的动能。C4世嘉配备了包括获得2015国际年度发动机大奖的1.2THP发动机、连续荣获国际年度发动机8冠王的1.6THP发动机。当然还有另一款畅销中级车市的黄金排量1.6LCVVT发动机。

  第二是势能。这台车的设计非常体现新平衡主义美学的特征，把美学和生活的实际使用做一个完美结合，同时又能够把法系车来自巴黎的浪漫和温存情感带给中国消费者。

  第三是强大的智能。智能在东风雪铁龙人的理解当中，是能够把复杂的问题简单化，从而让你能够非常近距离地去拥抱当代科技的最新成果。如C4世嘉全系标配的7英寸彩色智能多媒体触屏系统，一键启动+智能免钥匙进入系统，以及集“智能导航、娱乐资讯、汽车安防服务、远程车辆诊断、车载互联通讯”于一身的Citroen Connect车载互联系统，随时随地解决消费者的一切行车问题。

  最后，就是潜能。因为潜能是那些平时看不见，但是在关键时刻能够发挥决定性作用的能量，那就是这款车的安全性。因为无论是气囊的安排、ESP的作用、整个车体设计的钢梁、还有主动安全被动安全的设计，都给人安全无处不在的感觉。

  步骤二：巅峰动力武汉呈现 T时代新C51.8THP上市在即

  据孙部长介绍，2013年发布“龙腾C计划”时就郑重承诺，至2015年，东风雪铁龙将全面实现动力总成更新换代目标。

  以T时代新C51.8THP成都车展亮相为标志，“T+STT核芯动力”——1.2THP、1.6THP、1.8THP已经全部列装东风雪铁龙各个级别的主力车型，它们与STT智能启停适配，为消费者带来了更高效、更经济、更环保的动力体验。

  孙部长自豪地宣称：“就在9月4号这一天，我们已经提前完成了这个承诺。同时，东风雪铁龙旗舰车型T时代新C5的产品力因此得到进一步提升，将构成以1.6THP、1.8THP为主要动力组合的产品线，继续为消费者提供卓越的动态舒适享受。

  步骤三：客户承诺再上台阶 品牌优势引导销量再创历史

  在2015年J.D.Power售后服务满意度（CSI）、售时满意度（SSI）评选中，东风雪铁龙分别获得了主流汽车品牌第一、第二的优异成绩，成为唯一连续三年售时售后两项满意度排名均进入“前三甲”的主流汽车品牌。

  在车市整体放缓且销路不畅的当下，能取得如此骄人的业绩，孙部长的自豪感溢于言表：“这当然要感谢我们的经销商、我们的用户以及关心我们的各位媒体朋友。任何一种满意度的提升，绝对不是一个团队的努力，而是系统的努力。”

  在孙部长眼里，东风雪铁龙在客户承诺方面已经领先于自己的竞争对手。而且，这种趋势还会继续强化下去。孙部长反复强调，东风雪铁龙品牌的宗旨就是人性，起于人性，服务人性。只要不断完善自己的产品和服务才能让“舒适 时尚 科技”的品牌优势转化成销售胜势，这也是东风雪铁龙发展和壮大的宗旨。

  编辑点评：纵观东风雪铁龙实施“龙腾C计划”三年来的变化，可以用“三年三大步”来作论，因为无论是品牌形象、产品技术还是客户关怀，都有了长足的进步。进入中国23年，东风雪铁龙一直砥砺前行。随着“龙腾C计划”的实施弯道超车实现“逆袭”，人们更加关注这个中国第一个法系品牌。

  好在市场是真正的“试金石”，大浪淘沙，最后“借东风”扬帆起航的一定是厚积薄发的品牌，东风雪铁龙一定算一个。