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“宝骏感恩有家”完美收官 百万客户受关怀

   上汽通用五菱于2014年底启动的“宝骏感恩有家”客户关怀活动,现已正式收官。这项旨在回馈宝骏老用户长期支持的关怀活动,不仅展现了SGMW专业的售后服务水平,更让用户感受到了SGMW的悉心关怀,拉近了企业与用户之间的距离。

  全国联动 关怀放送

  “2014年‘宝骏感恩有家’客户关怀活动 ”一经推出,不仅得到了宝骏车主热情的响应,也得到了业界一致好评。

  在“感恩有家”活动中,凡在2014年12月19日前购车的宝骏730、630及610车主均享受到了免费保养、免费检测等服务,宝骏730车主还获得了防护套餐或养护套餐一份。活动现场,工作人员认真负责,本着“为客户创造价值”的理念,耐心回答每一位用户提出的问题,为用户保驾护航。

  此次“2014年‘宝骏感恩有家’客户关怀活动 ”历时5个月,服务时间长、服务面积广、服务质量高,赢得了用户的赞许和信任。河北宝骏车主李先生说:“这次活动给了我安全感,给了我归属感,同时也让我感受到了自豪感。作为宝骏车主的一员,我收获了温暖和感动,我希望这样的活动以后能够常办。”

  得售后者得人心 得人心者得市场

  SGMW开展宝骏感恩有家客户关怀活动目的是回馈用户,拉近与用户之间的距离。正所谓“得售后者得人心,得人心者得市场”,汽车行业的制胜法宝就是做好售后服务。而此次“宝骏感恩有家”活动正是上汽通用五菱这个低调务实的企业,在售后服务领域做到深耕细作、脚踏实地的真实写照。

  去年,上汽通用五菱全面启动了五菱、宝骏双品牌联动战略,将全国销售服务网点调整为2600多家。其中,地级市以上覆盖率达到99%,县级网络的覆盖率更是创下行业最高,达到72%。截止到去年11月,除了一些西藏、新疆等一些特殊偏远地区外,上汽通用五菱的平均服务半径都在10公里以内,基本做到了有上汽通用五菱的地方,就有上汽通用五菱及时的服务。 而这次“宝骏感恩有家客户关怀活动”北上河北,哈尔滨和大庆等地,南到湖北,江西和深圳等地,全国各地用户都体验到了真正贴心舒适的服务。

  汽车业界有一句老话:“第一辆车是销售人员卖出去的,可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的”。宝骏品牌面世至今快五年,一直通过优秀的服务向用户传达宝骏品牌的服务宗旨,提高宝骏品牌在用户心中的地位,“宝骏”代表着“向前一步、更快响应、更优服务”的服务理念;它代表着永远为客户着想的服务精神;更代表着“一切为了客户,为了一切客户”的决心。

此次“2014年‘宝骏感恩有家’客户关怀活动 ”历时5个月,服务时间长、服务面积广、服务质量高,赢得了用户的赞许和信任。
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