保险公司录入失误 车子莫名“被出险”

    本报讯 福州市民李先生前段时间发现一件蹊跷的事情，自己一辆从来没有出险过的车子，在准备续保的时候，发现车子居然已经“被出险”两次了，保费高达1.6万多元。

    据车主李先生介绍，他的车子是一辆轿车，车牌号为“闽A97××N”，前年上过保险后，车子一年没有出险过。2011年12月20日，李先生的车子保险到期了，于是他来到4S店，想委托店里的驻点保险公司办理续保。

    由于一年没有出险过，所以李先生以为自己可以享受打折的优惠。没想到工作人员查询后，告知李先生在2011年6月9日和6月16日车辆出险了两次，一次是在台江群升国际附近，一次是在南江滨大道，共计保费1.6万多元。如果续保，保费不但没有优惠，而且还要上涨不少。

    这下李先生纳闷了，于是他找人去查询了一下，发觉登记出险的车辆是一辆越野车，跟他的完全不一样。李先生以为车子被人套牌，可是仔细观察发现，这辆车子的车牌号为“闽A79××N”，跟他的车牌号非常相似，于是他拨打968111向本报反映了这个情况。

    记者随后联系了李先生投保的保险公司，工作人员告诉记者，他们是通过福州的保险信息交互平台查询到的出险记录，登记出险的是福州另一家大型保险公司。记者从这家保险公司获悉，是工作人员录入失误，将两车的车牌号混淆了，把越野车的出险记录登记到了李先生的轿车上。

    该公司负责人介绍说，为了业务受理方便，出险信息一旦登记到系统中，会自动生成保存。今后如果同一辆车再次出险，将会自动沿用之前登记的信息，而无须重复输入，但是如果第一次输入的信息出错，后面一系列的出险都会出错。
    
    同时，该负责人也坦言，这种错误是极为罕见的，也属于重大责任事故。

    目前，该保险公司已经对录入责任人进行调查，并且跟车主李先生取得了联系，协商处理事宜。
福州市民李先生前段时间发现一件蹊跷的事情，自己一辆从来没有出险过的车子，在准备续保的时候，发现车子居然已经“被出险”两次了，保费高达1.6万多元。