通过“以服务营销提升品牌形象”，吉奥汽车的价值营销站上了新坐标。近日，记者了解到，吉奥汽车耗费巨资打造的呼叫中心即将全面投入使用。吉奥汽车董事长缪雪中表示，“呼叫中心的启动表明吉奥汽车的品牌建设已进入新阶段，公司将积极打造一个以客户为中心、以服务为核心竞争力的全新汽车品牌形象”。
服务营销价值凸现
根据现代营销理论的解释，服务营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企
业界资深人士曾有过这样一段话，“未来，汽车产品背后服务品质的优与劣，绝对是消费者购车时的重要考虑因素，服务品牌塑造与推广，则是使无差别化服务建立差别化。建立服务优势，能让消费者充分认知他享受到的服务与其它车型有何不同，这绝对是国内汽车厂商打服务牌的关键所在。”
对此，缪雪中有自己独特的理解。他认为，创知名度容易，做些宣传就可以做到，但是创美誉度就很不容易了，这需要我们付出很多实实在在的努力。广告能赚得一时的知名度，赚不了美誉；口碑、美誉是大家给的，也是需要我们细心耕耘的。服务就是吉奥汽车下一步细心耕耘的侧重点。
缪雪中表示，呼叫中心建成后，将进一步提高吉奥汽车整个服务网络的服务能力和水平，更好地为吉奥汽车的广大用户提供更加方便、快捷、优质的服务，从而大大提高吉奥汽车整体服务的品质。
涨价是价值营销的另一表现
涨价绝不能成为企业新的利润增长点。这是缪雪中宣称旗下SUV、皮卡在7月1日开始实行全面上涨后的“真情告白”。而吉奥提供的数据显示，涨价后，吉奥SUV的价格提高到6.78万-10.58万元，而皮卡则为6.38万-8.58万元，平均涨幅为5%。这是目前国内首家在车市面临压力的情况下逆市而动的汽车企业，也是吉奥继去年11月后的第二次涨价。
“吉奥集团的品牌战略定位是‘中国皮卡的领军企业，世界皮卡的制造基地’，我们将会把这一战略目标贯彻于产品生产的每个环节，随着品质的提升，品牌也随之提升，产品附加值也相应增加了。”缪雪中告诉记者，“市场上不乏低价车，但随着消费者生活水平的提高以及对产品质量的要求上升，低价产品已经不是消费者的追求目标，而只有高品质产品才会在涨价后得到认同，吉奥正是遵循这个市场原则运行的。”
据介绍，目前，用户对吉奥汽车的涨价已经作出回应。从去年11月上调价格以来，吉奥的月均销量比同比增长了40%。据悉，吉奥汽车今年一季度销量5823辆，完成了全年计划的30％。而在第二轮涨价后的一个月内，吉奥各地4S店的销量也一直保持平稳。
缪雪中解释到，“加快产品技术升级以及优化产品配置，提升产品质量和品牌含金量，增加产品实用功能，这些我们都做得很到位。因此，虽然我们涨价了，但老百姓依然能接受，因为他们认为性价比提高了。”
缪雪中表示，这就是吉奥的价值营销。他认为，其实吉奥不完全是涨价，我们只是利用吉奥的价值与同行缩短距离。通过五年持续改进的发展，吉奥产品在技术、品质及品牌等方面都取得了较大成绩，相信用户也需要有价值的产品，而不是只停留在价格上的产品。“之所以敢于‘理直气壮’地逆市涨价，一是实行的‘零库存’策略；二是所实行的‘精益生产管理’提高了生产效率；三是有强大、快速反应的服务体系作为销售保障。”
