一汽轿车“金钥匙”管家式服务第一次将象征服务业最高荣誉和标准的“金钥匙”植入汽车售后服务行业，这是一汽轿车售后服务体系在成立五十周年之际献给广大用户的一份厚礼，这一服务标准的推行也必将引领我国汽车售后服务行业向着更高的领域前进。

    在本届一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛广州站总决赛的开幕式上，一汽轿车销售有限公司副总工程师刘松子先生再一次诠释了“用心创造完美、用爱赢得感动”的活动口号。他讲到作为售后服务人员，应把顾客放在心里，捧在手中，也只有发自内心的关爱才能赢得顾客的认可和感动。今年一汽轿车售后服务已成立五十周年，五十年光辉岁月历经变化，唯一不变的是一汽轿车顾客至上、真心、真爱为顾客提供高品质服务的愿望和精神。

    一汽轿车“金钥匙”管家式服务的理念就是：顾客是主人，我们做管家。主人想不到的事情，管家要为主人想到；主人想到做不到的事情，管家要替主人做到。更好的推行“金钥匙”管家式服务的承诺，提高为顾客提供贴心服务的能力和水平，体现“人、车共同关爱”的服务理念，全面提升服务人员的专业技能，调动和激发服务人员学习热情，掀起店内学习高潮，促进服务、技术经验的交流，提高业务水平是这次大赛的根本。

    广州站的总决赛是本次一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛区域决赛的第二站，于7月29日在广州物通汽车城正式开赛。经过5－6月份紧张激烈的初赛选拔，共有分别来自广东、上海、安徽、江苏、浙江五大区域的十五家经销商的30名服务精英晋身本次广州站的总决赛，来争夺广州站总决赛的冠军宝座。

    经过“服务接待模拟”、“服务常识问答”等项目的激烈争夺，获得一等奖的3位服务顾问分别为河南豫港华信汽车销售服务有限公司的董拥军、深圳市中汽华商汽车发展有限公司的宋耀茲、广东物通宝骏汽车有限公司薛劲威，获得一等奖的5位维修技师为贵州四扬汽车销售服务有限公司的李明、河南豫港华信汽车销售服务有限公司的岳安、珠海市钜荣汽车贸易有限公司的李永光、福建万事得汽车有限公司的蒋平和以及重庆成空亚飞汽车销售有限公司的唐永刚。

    据悉，一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛的最后一站为长春站，在此，祝愿长春站的服务精英们能取得更骄人的成绩。三十颗年轻的心在一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛杭州站总决赛的赛场上，诠释了“人、车共同关爱”的服务理念。未来，面对竞争日益激烈的国内乘用车消费市场，只有提供丰富、优质、细微的创新服务才能赢得更多用户。一汽轿车在这场不断进取、不断超越自我的大赛中将有怎样表现？我们期待更多精彩！

    体验一汽奔腾管家式服务，欢迎深圳地区客户光临一汽奔腾深圳地区4S店。一汽奔腾深圳区域网点又添一新成员----骏濠汽贸。为了庆祝新店的盛大开业，骏濠奔腾4S店推出特价酬宾活动，一汽奔腾全系车型以年度最大让利回馈广大车友，只要莅临展厅，即可以满意价格开走爱车。此外，购车“1”计划重锤出击，凡在8月24日前购买奔腾车的车主，皆可获得由骏濠提供的奥运加油回礼：中国队在2008奥运会夺得金牌数越多，回礼价值越高！机会多多，不容错过。

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