“到底是家人般的服务啊，可真是做得细啊！”这是正在宝安本田提取新车的刘先生，在感受到宝安本田细致的客户理事服务后所发出的感叹。
刚走到店门口，早在门口等候的销售顾问迎了上来，还有一位美女和他一同陪刘先生来到了“喜悦交车区”。
销售顾问这才跟刘先生介绍：“刘先生，您好，这位是我们宝安店专业的客户理事，她将全程陪同您提取新车，带您参观我们公司，详细地向您介绍有关车辆售后保养方面的事宜以及我们服务的专业品牌“爱车有道”，将对您日后车辆的使用和保养提供一些有益的帮助，您如果对我们公司或是服务不够了解的地方都可以咨询她。”
“刘先生，您好，恭喜提取新车！我是客服中心客户理事小吴，我将会在您提车的这段时间全程陪同您，解答您的疑问。”正说着呢，销售顾问捧着一束鲜花：“恭喜您提取新车，生活就像这花儿一样鲜美，我去帮您准备交车资料，现在就由我们这位客户理事陪同您了解一下我们的售后服务吧。”
刘先生心中所有的疑惑都解开了，满怀喜悦着随着客户理事一同前往售后服务部。
“刘先生，您现在看到的是售后前台跟保险前台接待，您的车在来店首保的时候第一步就要经过他们，由他们负责给您的车做登记，并跟进您的车辆保养情况，直到交车给您为止。您可以亲自选定一位服务顾问专门负责您日后的用车。”小吴边介绍着边带刘先生走进了车间，“您现在看到的就是我们国际标准的5S作业车间，按照广本规范保养流程，车辆的常规保养要经过93道工序，您的车日后就在这里完成标准保养。您完全可以放心，并欢迎您随时来监督。”刘先生边听边点头，又跟随着小吴来到喜悦会所。“刘先生，这是我们的五星级会所，在这里我们为您提供免费的增值服务，您可以喝喝咖啡，上上网什么的，您如果有什么需求可以随时咨询会所的服务人员。”
“刘先生，您的新车到了！您要有什么不明白的地方，欢迎您随时拨打：27822200-3联系我们，我们客服中心就是专门负责听取您的意见，搜集处理跟进，我们定期会对像您一样的车主举办“爱车有道”新车主体验日，同时也经常组织一些车主自驾游等活动，下次希望您多参加我们的活动。有什么不明白的您都可以联系我。”
刘先生深有感触说：“你们可真不容易，提车还能做得这么细。”小吴自豪地说：“为您服务，为家人服务，我们精益求精。”….
自宝安本田首家推出客户理事服务以来，已有越来越多的新车主们享受到了这一尊贵的服务，也给他们带来了不小的惊喜。客户理事，充分地发挥出她们职能的同时，也给更多的车主找到了用车的依靠。
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