当前，国家关于产品“三包”的规定有个缺陷，就是对产品名录采取“例举”的方式加以规定，不少经营者就利用这一缺陷，对相关规定出台以后推向市场的新产品，以没有列入“三包”名录为由拒绝提供“三包”服务。河北省消协有关负责人以实例说明，尽管“三包”规定有缺陷，但消费者在维权时却有充足的法律依据来保护自己的合法权益。
据介绍，２００７年，徐某在唐山市开平
消协介入此案后，汽贸公司负责人承认导航仪确实存在质量问题，因目前对导航仪没有详细的“三包”规定，所以只对其进行修理。消协认为，虽然目前没有关于导航仪的三包规定，但并不代表没有法律约束。依据消费者权益保护法第２２条和产品质量法第４０条的规定，消费者有权要求退货。最终经过调解，由汽贸公司为消费者退货并送给消费者１０００元工时费、两桶机油和两个机油滤芯，共计折合费用１１５８８元。
河北省消协的专家说，本案启示我们，众多新型产品虽然没有列入“三包”目录，但并不等于国家法律没有规定，任何产品只要符合消费者权益保护法、产品质量法规定条件的，生产者、销售者都应依法承担修理、更换、退货的责任。消费者协会、有关部门也应当依据相关规定理直气壮地维护消费者的合法权益。
