今天是消费者权益保护日,各种各样的汽车质量问题在这个时候也格外的惹人关注。今天的重磅头条,我们选择了新车质量满意度下降,主要也是希望让我们能从另一个角度来看看315。虽然消费者总是期望着车价一降再降,但是我们也不得不考虑或者说认清,厂家在降价的背后,是否把车的质量也降了。
1、新车初始质量满意度下降 价格战现恶果
车
时间进入3月末,车市价格战又重新抬头。虽然近几年来,汽车价格相对稳定,但年平均降幅依旧保持在5%以上。
然而问题也随之而来,来自新华信的一份调研报告显示,去年消费者对各细分车型的初始质量满意度,均有不同程度的下降。
2、汽车消费两大烦恼:价格看不明 售后整不清
中国车价是一头雾水,我们行业人也搞不太明白,要想选好车价,有些小的网站是低报价。现在出现一种情况,第一是厂家的指导价,就是说原则上按照这个价格考虑,但指导价就不是刚性的,可以进行调整。然后到商户那儿有一个开户价,就是商户开价多少,但这也不是最终定价,你还可以申诉你的各种理由,来调整价格。最后有一个成交价,这四个价格形成一个价格体系,要让消费者搞清楚非常难。
前几十年,看看汽车哪儿有问题,完全凭技师的水平,但现在不能仅仅靠目测了,需要电脑检测,而很多店并不具备电脑检测设备。再一个更可笑的,因为它已经换件了,非常简单了,很多4S店对消费者说,先生,这个件您表态一下,是换还是不换?而国外是完全通过检测的程序告诉消费者,是做保养,还是换件,为了确保消费者的使用安全性和交通安全性,这才是正确的。但大多数维修人员是说:“您看,换不换”,这时消费者心里嘀咕,其实是该换件,还是该维修、保养?这完全靠这个店的维修人员把关。于是会接连出现一些维修投诉问题。
3、汽车消费问题凸显 买车修车遭遇欺诈无数
“车卖了没1个月就闹过一回‘召回’,换了一个点火器;今天去做保修期内最后一次保养,结果发现助力泵漏油、排气管老化……反正毛病一堆。”
发动机、变速箱、底盘、仪表板等关键部件在使用不长的时间内就出现质量问题。消费者花几万、几十万甚至上百万元购买高档商品,却不敢放心使用。
“买车容易,养车难。”“四轮一转,黄金万量。”……让很多私家车主最感无奈的,不是十几万、几十万的购车款,而是买车后接踵而至的维修保养费用。
4、曾庆洪:汽车行业管理目前存在五大问题
第一大问题:汽车主管“婆婆”太多,导致协调成本过高、效率较低。
第二大问题:管理职能重复,部分政策法规内容重叠矛盾。
第三大问题:规章虽多,但由于分头管理,导致部分规章执行不到位,与现实有差距。
第四大问题:社会性管理政策法规缺失。
第五大问题:消费者权益保护不足。








