调查表明：63%中国车主互联网上选购新车·深圳汽车大世界网

您当前所在的位置：汽车新闻 > 业界动态 > 正文

新闻搜索：

调查表明：63%中国车主互联网上选购新车

http://www.mycar168.com　　来源：经济参考报　　2008-2-20　9:08:19　　编辑：满庭芳

　　中国汽车品牌满意度调查组委会发布的一项调查成果显示，随着国内网络环境日趋成熟，网民数量越来越多，已有63%的中国车主使用互联网选购新车。

　　调查还显示，75%的中国汽车消费者受汽车广告的影响寻找新车的信息；58%接受调查的消费者表示购车时会受价格因素的影响；82%的消费者对交车过程满意；84%的消费者担心车价持续走低会影响安全性能。

　　此外，自2005年以来，在承诺的时间内交付汽车满

意的比例增长了27%，交付承诺的配置并且外观清洁无损的汽车的比例增长了32%，向客户充分解释保修条款的比例增长了7%。

　　近年来，在4S店洽购的比例不断提高，此次的调查中，有92%的新车购买者是在4S店中商谈的。其中，有84%是在他人陪同下前来的，与配偶及孩子一同洽购的比例较高。此次调查表明，陪同者的意见和情绪对购车者形成较大影响，对这部分人群的尊重和关心有利于满意度提高。

　　中国汽车品牌满意度调查组委会负责人表示，消费者对销售服务的期待已经越来越高，如果想跟其他品牌在销售满意度上有所区别，厂商就必须突出自己的表现，要努力提供良好的销售和交车程序，以及附加值较高的服务项目。

发表评论

用户名：

　密码：匿名发表

评论内容：

·经营许可证编号: 粤B2-20050529号
·请各位网友注意语言文明并遵纪守法：
　《互联网电子公告服务管理规定》
　《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》

·承担一切因您的行为直接或间接导致的法律责任
·管理员有权不事先通知发贴者而删除本文
·您的作品，本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款

相关文章		相关帖子
尚无相关新闻		尚无相关帖子

论坛点击热帖		论坛回复热帖