2008年1月9日---“2008 LEXUS雷克萨斯中国特许经销商大会”---一个足以载入龙华汽车集团史册的重要时刻,全国近70家LEXUS雷克萨斯特许经销商约300余人齐聚美丽的东莞三正半山酒店,参加雷克萨斯一年一度的颁奖盛典,共同见证了深圳龙华雷克萨斯的光辉时刻!
据悉:此次经销商大会上深圳龙华雷克萨斯荣获了以下奖项:
2007 LEXUS雷克萨斯杰出销售顾问奖三名(全国共二十名)
2007 LEXUS雷克萨斯杰出顾客服务经理奖 (全国仅三名)
2007 LEXUS雷克萨斯杰出总经理奖(全国仅三名)
2007 LEXUS雷克萨斯杰出经销商奖(全国仅三名)
用颁奖晚宴现场一位经销商代表的话说,“对全国所有LEXUS雷克萨斯特许经销商而言,2007年是深圳龙华丰收年”。凭借集团30年从容不迫的发展,和“精雕细琢、方成大器”的风格,龙华雷克萨斯成为此次全国LEXUS雷克萨斯经销商大会的叱咤赢家! 更难能可贵的是:深圳龙华雷克萨斯董事长方子强先生被丰田汽车(中国)投资有限公司及全国所有LEXUS经销商一致推荐为第一届LEXUS雷克萨斯中国经销商委员会会长一职。
捧着这锦上添花的奖杯,方董事长喜笑颜开的说到:“2007的荣誉己属于过去,接下来的2008年,我们任重道远,但只要我们做好每一个细节,用真诚对待每一位来店的客户,相信2008我们仍将会站在今天的最高领奖台”。
关于更多请致电联系:
公司名称:深圳龙华雷克萨斯汽车有限公司
地 址:深圳市龙岗区布吉李朗大道南岭汽车交易市场 A1
电 话: 86-755-8403 1666
传 真: 86-755-8403 1660
邮 编: 518112
网 址: http://www.szlexus.com
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深圳龙华雷克萨斯汽车有限公司简介
一:经销店介绍:
深圳龙华雷克萨斯汽车有限公司由香港龙华汽车集团独资打造,于2005年4月27日正式开业.公司地址位于深圳市龙岗区布吉李朗大道南岭国际汽车交易市场A1,总面积逾10000㎡,是一间集新车销售、维修服务、零配件供应为一体的大型3S经销店。
作为全国首批六家LEXUS雷克萨斯店也是雷克萨斯(中国)深圳地区唯一授权经销店,深圳龙华雷克萨斯总投资人民币8,000万元,经销店现有员工125人,其中超过40%的员工拥有大专及大专以上学历.公司完全按照五星级的标准兴建,这里除了提供一流的产品,专业服务的之外,更是一座高档华美的会所,所有的设施都极尽奢华:进口大屏幕等锂子电视就有五台,而每一个供客户休息用的沙发都是上万元的进口品牌。
二:竞争优势:
Ⅰ:无忧售后体验:
深圳龙华雷克萨斯出售的每一台LEXUS雷克萨斯新车均可享受4年或10万公里的免费保养和保修服务。由在全国丰田技能比赛中名列三甲的故障诊断总技师带领的售后维修队伍提供了坚强的技术后盾。除由雷克萨斯本部培训认可外,深圳龙华雷克萨斯的维修队伍由香港高级技术顾问协助管理,对每一款雷克萨斯汽车的设计和结构都了如指掌,加上规划极度完善的维修工作车间,有国外进口的专业维修设备,数量足够的升降台,能在最短的时间内完成维修和保养工作。配件方面,LEXUS雷克萨斯在广州拥有硕大的配件总仓库,保证了零配件的及时供应.
Ⅱ:集团管理:
公司管理方面采用集团化管理模式,在香港龙华汽车集团管理部的带领下,定期举行的员工技能及管理人员管理技能的培训, 除了安排员工参加丰田组织的销售及维修课程之外,公司内部也有自己的培训计划,公司各部门都有长远的发展规划,与其配套的就是我们的长期培训计划。每个月各部门都要提供根据实际需要制定的培训计划,除此之外,完善的监督及考核机制又是对培训计划的进一步保证。除此之外,公司还为有能力的员工提供更多的丰田、香港、甚至国外的培训与学习考察机会。
Ⅲ:专职客户关系部
公司设有专门的客户关系部,有专人为LEXUS雷克萨斯车主提供多种无忧车辆保有服务:定期的电话回访、定期地与全国各地的同行交流、定期的车主联谊活动以及定期的车辆使用知识讲座,都是我们无微不至的服务体现。
Ⅳ:注重员工发展
公司坚持ES-CS-SS(即员工满意度-顾客满意度-股东满意度),公司的企业文化一直坚信在这个三角中ES(即员工满意度)是第一位的.
公司提供全面的和完整的培训与晋升机会、良好的工作环境和社会福利
鼓励员工就公司的管理和建设提供自己的意见和建议,尊重员工的创造性与创新性;建立良好的奖惩制度,所有员工工作表现与资金挂钩,充分肯定员工的工作积极性.
公司举办的宣传活动,客户联谊活动让员工主动参与,策划等等这些,让员工不局限于单调的工作模式,尽量通过各种手段让员工接触并掌握更多的工作经验与经历.
三:深圳龙华雷克萨斯的远大目标:
Ⅰ: 公司所有员工有一个共同的目标并一直为此坚持不懈的努力:创建中国雷克萨斯旗舰店。
Ⅱ: 销售方面:求销量更求销售质量,立足深圳面向华南。
Ⅲ: 服务方面:4年或10万公里免费保养/保修,让完善的服务成为该目标实践中程中的关键点,我们的技师们兢兢业业做着自己的份内工作,为顾客的舒心保有过程起到了应有的保障作用。
Ⅳ: 客户关系方面:及时的电话回访及定期的回访车主,第一时间了解每个客户的困难与需要,为客户提供更多的产品附加值。力争客户满意度在全国名列前茅。我们坚信: “矢志不渝,追求完美”的品牌理念,就是我们品牌效应的源泉。




















