从2006年5月23日,第一台CAMRY凯美瑞在广州丰田工厂下线开始,随后的1万台、6万台、10万台、20万台下线,只用了短短的17个月。如此迅猛的发展速度,难怪有业界人士宣称,广丰速度已经成为近年中国汽车产业全面复兴的一个标志。
2007年,是CAMRY凯美瑞丰收的一年,从年初开始便大奖不断。CCTV中国年度汽车大奖、中国2007年度车型奖……CAMRY凯美瑞凭借卓越品质将众多权威奖项揽入囊中,炙手可热的势头一度掀起中高
虽还未到年终盘点的最后关头,但据统计截至11月底,CAMRY凯美瑞已经创造了连续12个月销量领航的成就,像给市场投下了重磅炸弹,激起对手一波又一波的价格竞争。
这一切都堪称汽车业界的奇迹,到底是什么力量支撑CAMRY凯美瑞一路光芒四射,无视一个又一个不可能,并把他们一一实现?
试驾——与众不同的产品
无论谁试驾CAMRY凯美瑞,都会留下深刻的印象。在动力、传动、操控、安全等各个方面,CAMRY凯美瑞的表现都绝不含糊。在动力方面,CAMRY凯美瑞配备有AZ2.0L或2.4L四缸直列式16气门双顶置凸轮轴VVT-i发动机,经重新工程设计之后,最大输出功率达到了108Kw/rpm和123Kw/rpm,启动车子的一刹那,澎湃的动力感立刻体会。在传动方面,2.0L发动机匹配阶梯状4A/T变速箱,2.4L发动机匹配5A/T手自一体变速箱,让驾驶过程轻松自如。与动力系统匹配,CAMRY凯美瑞使用了丰田全球先进的车身及底盘技术,驾乘的感觉更平稳,操控感也一流,最小转弯半径只有5.5米。
当然,驾乘员安全方面也是CAMRY凯美瑞一直以来非常重视的,在开发过程中,CAMRY凯美瑞被赋予了诸多主动安全和被动安全装备,丰田先进的GOA车身、6SRS空气囊(含2个窗帘式空气囊)、预紧3点式ELR安全带、AFS前大灯智能随动系统,还有VSC、TRC等高科技装备,都帮助驾驶者尽可能规避风险,为驾乘者的生命安全时刻守护。
在内饰方面,CAMRY凯美瑞十分考究,车身内部空间开扬宽敞,内饰细节细腻均衡,营造出雅致、豪华的品质体验。前后排空间都得以大幅度提升,驾驶者和乘客都可以舒适地伸展腿部;中控台和座椅经特别设计,全新的四幅式方向盘可以自由调节高度和倾角,从中控台到变速杆台面、以及从中控台到门内侧的流线设计都非常简洁顺畅。栖身其中,优雅舒适的感觉环绕四周。
无论从外到内,CAMRY凯美瑞在每一方面的表现都能带来惊喜,这样全面的车型没有理由不给人们留下深刻印象,CAMRY凯美瑞引领车市大潮,成为连续12个月的销售冠军也就不足为奇了!
只有优秀的工厂,才能生产出如CAMRY凯美瑞这般优秀的产品。
在参观通道走上一遭,满眼尽是令人震惊的生产技术和设备。在建厂伊始,广州丰田就斥巨资引进了先进的生产线,比如冲压车间的4条全自动生产线,采用的全是世界领先的一体化伺服式冲压机,成型精度很高而且占地面积小、能耗少、噪音低;在焊装车间共使用了267台机器人,自动化程度高达56.1%,焊接设备和夹具可与日本最新水平媲美。总装车间采用无重力操作,不仅节省了员工的体力,更重要的是让产品品质始终稳定如一。
在广州丰田采访时经常听到的一句话就是“带人字边的自动化”,这句话来自于广州丰田生产理念——先进的设备只是起点,人,才是品质的最终保障。因此,广州丰田着力培养具有世界级技术和质量保证意识的团队的同时,也同样注重在生产管理上营造人与人之间的和谐感情,用心构筑人性化工厂,让科技从人出发,以人为本,真正实现人性化科技的突破。
回想那个令人惊叹的工厂时,不仅让人感慨,优秀的人组成了优秀的工厂,优秀的工厂生产出优秀的产品,优秀的产品承托起优秀的品牌,而优秀的品牌激励着优秀的人。这是一个极为良性的循环,而CAMRY凯美瑞就在这个循环当中不断刷新奇迹。
口碑——销售店承袭了高品质
买车在某种程度上也是买服务。在这方面,广汽TOYOTA的销售服务一直都有口皆碑,毕竟特别是在涉及到保养、维修的时候,服务的好坏更是至关重要。很多CAMRY凯美瑞车主说,尊贵、安心、快捷是他们对广汽TOYOTA的一致评价。今年,广汽TOYOTA提出了e店的概念之后,他们的服务又提升了一个档次。
在产品同质化日益严重和竞争日趋激烈的今天,仅有优秀的产品是不够的,还需要为客户提供更贴心的个性化服务。所以,广汽TOYOTA自一开始就导入了e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑系统),建设成智能化的e店,为车主营造起轻松、安心的有车生活。比如在入库提醒和预约方面,通过移动电话、SMS、网络等现代沟通工具,销售店会有专人定期提醒每一位客户注意车的保养和维修,对顾客进行无遗漏的跟踪。车主只需要放心驾驶,所有与车辆有关的事情,都可以放心地托付给销售店。正是凭借先进的e-CRB销售服务系统,广汽TOYOTA不断致力于缔结与顾客的长期信赖关系,为广汽TOYOTA品牌赢得了足够的人气和口碑。从广汽TOYOTA渠道发展规划来看,在未来的几年里,广汽TOYOTA还将在e-CRB基础上附加车载通讯系统,届时,“安全、安心”、“驾车智能化”和“休闲、生活、工作资讯”等全方位的e化服务体系将构筑完成,广汽TOYOTA将汽车行业和人们的汽车生活带入革命性的e时代。
不难看出,在CAMRY凯美瑞的销量领跑背后,广汽TOYOTA销售店在服务上的杰出表现有着举足轻重的份量。正是这种智能化的服务模式,将尊贵与安心的感受注入消费者内心,让消费者在购车的时候,把服务也作为必不可少的标准去衡量与斟酌。
展望——2008又一个凯美瑞年?
一款产品想保持长久而持续的销售力,这无疑是一个巨大的挑战。面对众多车型跃跃欲试的挑战势头,CAMRY凯美瑞将如何在领先处再创新高,在成就之上再超越,将成为2008年车市的焦点。而在2007年下半年,CAMRY凯美瑞就已经未雨绸缪,为2008年决胜市场做好了充足的准备。08款CAMRY凯美瑞的推出,其果断的市场判断和积极进取的作风,再度给市场展示了引领者应有的沉稳与大气。
08款的轰动上市,CAMRY凯美瑞在安全方面做足了工夫,不出所料,随后而来的好消息便是接踵而至。08款继续畅销,稳居销量前列、C-NCAP五星级安全认证等等一系列荣誉,为CAMRY凯美瑞的安全承诺再加稳定人心的一笔。可以说,CAMRY凯美瑞07年这个近乎完美的收尾,为2008年准备了一个漂亮的开头,让市场无不感染到这款富有竞争力的产品继续领跑的从容和自信。
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