优秀大学生奖学金、宝马教师节、宝马文化之旅、宝马芭蕾舞……
其实宝马在中国做了不少爱心、慈善事宜,但依旧深陷暴发户之不良形象羁绊。就在前天,青岛一黑色宝马车连撞交警两次,带有“撞飞20多米”之类文字标题很快传播网络。
可以说,在传播此类事件中,似乎已形成某种基调,即凡是宝马撞人,首先源于的就是车主蛮横等低素质。实际上,这是风牛马不
总之,社会舆论认识,与宝马对其自身有责任的、爱心的、独一的等差距巨大。而收集分析资料后,其实宝马多数车主是非常有素质、有涵养,且不失社会责任的,如经常投身公益的3系徐静蕾、5系王楠、7系姚明等都是宝马忠实用户。
自身定位与社会认识的巨大差距使得宝马欲哭无泪,虽然目前还能赚点人民币聊以自慰,但这始终是潜在隐患。宝马努力了很多,为什么依旧效果不佳?而且当我们面对这一系列问题时,很难理出头绪。就像亚当斯密的无形之手,虽然看不到,但它始终非常有组织的在传播有关宝马的各类负面事件,并且让人觉得任何有形反击都是徒劳的。
其实宝马一直在犯一个错误,一个头痛医头的错误,如某宝马车主打了某教师,于是有个宝马教师节;如社会舆论认为宝马车主都是暴发户,没文化,没涵养,于是有一系列文化活动。但实际上,宝马形象错位,已不再是简单的事件危机处理所能扭转。因为此错位已深陷中国文化泥潭,至少我这样认为,即宝马的欧美文化与中国本土文化难以有效融合。因为只有文化层面的更多东西才是模棱两可,令人百思不得其解的,也只有它,才能使目前围绕宝马的就事论事,难以理出思路。
至于什么是中国文化,我没能力概括,只能举例敷衍。
某次宝马与中方伙伴洽谈,双方各九人,宝马一边除位男士外,其余都是女士,且穿着自我。中方一边除位女士外,其余都是男士,且穿着严整。或许是偶然,或许就是中西文化差异。反正大家千万别按固有思维,认为穿着严整的中方九人团死气沉沉,没个性。其实在严整的基调下,中方也允许创新与个性张扬,如某成员穿着中山装,与领带飘飘对比鲜明,倒反是团队更严整基调的点缀。
中国文化非常强调某种基调,或许,这就是中国人之所以中庸的根究,但在这一基调上,中国文化会允许、鼓励各类创新,这种创新氛围或许比欧美文化还浓烈。例如围绕重视教育基调,会衍生出诸如悬梁刺股、棍棒相加等令西方人瞠目结舌的创新行为。而且诸如悬梁刺股等行为又反过来一遍遍强化着重视教育之基调。
此理念与宝马在社会错位的暴发户之基调形成如出一辙。不同的传播主体,围绕暴发户传播别出心裁,甚至可以把平常撞车事件包装后统统往里装。
总之,中国文化很似含蓄的张扬,围绕含蓄基点,各类张扬元素风起云涌。所以,宝马要扭转目前传播困顿,必须打造个与暴发户截然不同的传播基点。如宝马爱心社区,围绕爱心基点,更多张扬元素就可以因势展开。其实在爱心方面,宝马已有不少素材,现在更迫切的或许是如何巩固与整合,而这恰是中国文化含蓄之张扬的优势所在。








