作为广州丰田汽车公司授权的凯美瑞专业品牌经销店,广汽丰田兆方店一直以精良的专业服务精神,强化顾客第一的服务宗旨,贯彻一次服务、一份关注、一种精神、一生朋友的特色服务理念。为不断提升广汽丰田兆方店售后服务顾问的整体水平,从而为顾客提供最优质的服务,2007年10月30日晚19:00广汽丰田兆方店在店内举办了售后服务顾问技能大赛。
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为体现本次大赛的公平性,兆方店特别邀请了广州丰田汽车公司领导、凯美瑞车主、兆方集团各兄弟店负责人担任此次比赛的评委。同时邀
司领导、凯美瑞车主、兆方集团各兄弟店负责人担任此次比赛的评委。同时邀
请了众多凯美瑞车主光临现场观摩。
售后服务顾问精彩的服务技能演示紧张的进行着
本次大赛评选分三个阶段,第一阶段从10月初开始邀请所有到店顾客根据各位售后服务顾问的服务水平进行投票评选,第二阶段组织售后服务顾问进行笔试,第三阶段以30日晚每位服务顾问的现场技能表现由评委给出得分,三阶段得分总和为服务顾问的最终得分。当晚的比赛过程紧张激烈,每位选手都发挥出自己最强的水平,经过近两个小时的比赛,最后评选出此次比赛的冠军。
评委们对四位售后服务顾问逐一点评
经过紧张激烈的比赛,最后两位选手分别胜出得奖
据兆方店售后经理介绍,此次技能大赛达到了锻炼队伍,提升整体服务水平的目的,在今后将陆续举办类似的活动,从而为凯美瑞车主提供更优质的服务。
广汽丰田兆方店(深圳市兆方联丰汽车销售服务有限公司)
地址:深圳市南山区侨香西路兆方汽车广场
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