CR-V成SUV系列新冠军,CIVIC稳居三甲
业内人士评价,东风Honda两款产品的成功热销,最主要的原因是其营销定位准确,成为商务和成功人士热衷的车型。东风Honda的“精•准”路线就是要让其所推出的车型都成为细分市场中的领头羊。2006年4月22日,以“看,触摸,驾驶,都让人感到振奋”为开发理念的东风Honda全新CIVIC上市。作为Honda的主要车型,CIVIC已在世界上超过160个国家和地区销售,累计销售超过1600万辆,是Honda单一车型中最畅销的产品。CIVIC仅用一年,累计销量就轻松突破60000辆,迅速成为国内中级车主流阵营的主力之一,并抢夺中高级轿车市场20%的潜在用户。
东风Honda于2004年推出的CR-V,曾连续两年占据中高端SUV市场头把交椅;自今年4月推出的新世代CR-V以其创新的轿车化理念引起社会广泛关注。作为本田CR-V的第三代车型,新世代CR-V无论是车体外观、内饰、动力性,还是安全、节能、环保、驾驶乐趣和舒适性方面都明显优越于第二代车型,其对于轿车和商务车概念的强调,在“安•环•省•乐”方面得到了很大改进。新世代CR-V继夺回中高端SUV市场销售冠军的宝座后,9月更是一举成为SUV系列的新销售冠军,充分证明了东风Honda “精•准”产品路线的成功。
与此同时,东风Honda“精•准”的市场营销符合消费者需求和市场变化,独具特色。把产品的价值和实惠让利于消费者的价值营销理念,改变了以往汽车营销中单纯通过简单降价吸引消费者的形式,通过让每一位消费者购买的车型都具有较高的保值率,真正做到物有所值。而新世代CR-V强调轿车和商务车的概念,更成为跨界营销的又一成功典范。通过开展九寨沟植树环保之旅,赞助2007年北京国际马拉松赛,赞助武汉第六届城市运动会——东风Honda积极参与到环保事业和社会公益事业的发展,不仅强化了东风Honda的品牌建设,履行了作为企业公民的责任和义务,同时也在广大消费者心目建立了时尚健康的企业形象,引导了时下的“健康”理念在企业营销中的“精•准”定位。
自2003年成立至今,东风Honda在不断扩充产能和提升科技研发及制造工艺能力之外,一直致力于服务领域的建设,开拓“精•准”的管理模式。东风Honda企业理念为 “三个喜悦”(购买的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦),立志于为顾客提供全球化高品质的产品和优质的服务。截至2007年9月底,东风Honda已建成遍及全国的142家高标准特约销售服务店,计划在07年年内4S店建成数量达到175家。东风Honda特约销售服务店展厅和客户休息区明亮、温馨、舒适便利,管理上导入了特约店销售管理手册,举办了总经理、销售经理、业务骨干的培训班,开展了“您好+Smile”、“心的服务 心的满意”、“服务双周”等活动;建立了以每月进行PDCA的SSI考核及督导单店现地辅导的体制。“精•准”的服务体现,使东风Honda的销售服务质量在国内处于领先地位——在刚刚公布的全球权威性第三方评测机构J.D.Power亚太公司的《2007年度中国汽车销售满意度调研(SSI)报告》中,东风Honda以总分823同比去年大幅攀升36分的成绩排名SSI第二位,位列国内汽车制造企业首位。
今年1至9月份,东风Honda累计实现销量89307辆,其中CR-V实现销售30346辆,CIVIC销售58961辆,均达到历史新高。2007年,东风Honda的销售目标将是12.5万辆,相信在“精•准”路线的强力推进之下,东风Honda将向其年销量目标成功冲刺。
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