继2003年创立瑞风“一家亲”服务品牌之后，江淮将从8月28日开始，在全国各区域瑞风、瑞鹰销售服务终端再次推出主题为：“一家亲一对一，绿色通道快准好”的特别服务行动。据了解，此次活动的目标是为了实现瑞鹰“快、准、好”地服务顾客，解决每一台瑞鹰车的特别服务通道。届时，每一位瑞鹰或瑞风顾客都将有机会得到超值服务体验。
“一家亲一对一”新战略的提出，可以说是江淮汽车服务能力的全面提升。江淮在整合瑞风用户俱乐部、瑞鹰三年十万公里全程无忧承诺和鹰联盟等服务品牌优势的基础上，打造出一套包括专职的服务队伍、合理的备件储备、规范的服务流程、从内而外更加丰满完善的服务体系，以一丝不苟的服务态度真正为客户提供最为严谨、专业、周到、可信赖的服务。一位瑞鹰车主高兴地对记者说：“现在我们不光能得到优质的售后服务，更多的是一种‘人性化’的关怀和文化增值服务。”
实践证明，江淮正尝试以造车的严谨来指导服务，从细节处赢得客户的满意，通过严谨的行动来表达对客户的关爱。这种对汽车服务本质的追求，充分体现了江淮严谨务实、信赖品质、一丝不苟的特色，力求在服务领域也打造出一个响当当的全新品牌，从而引领中国汽车市场走向更高层次的竞争。
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