由深圳报业集团、深圳广电集团、深圳市汽车经销商商会主办的第二届中国（深圳）汽车文化博览会经过近半年的筹备，于7月21日在深圳会展中心如期举行。展会展览面积达6万平米，累计参展整车品牌达60多个，后市场参展商达50多家。其中，来自一汽集团的一汽财务有限公司成为本届汽车文化博览会的一大亮点。带着对汽车金融和一汽财务有限公司的了解及本次参展的系列问题，本网独家专访了一汽财务有限公司总经理助理赵凯先生。
记者：请赵总助谈谈一汽财务有限公司的背景及目前的运作情况？
赵总：一汽财务有限公司是1987年经中国人民银行总行批准成立，由一汽集团公司控股、集团部分子公司参股的非银行金融机构。自成立以来，一汽财务有限公司一直致力于为一汽集团的发展和一汽集团产品的销售提供资金支持。特别是2002年以后，一汽财务有限公司将汽车金融业务从战略上定位为主营业务，依托一汽集团汽车产品营销网络，构建一汽集团自己的汽车金融网络，并从战略上将汽车金融作为一汽集团衍生经济的重要板块，在业务运行上向专业化方向发展，正式步入汽车金融领域。
一汽财务有限公司的汽车金融业务主要包含三大板块：
1．普通自然人客户的汽车消费信贷业务：一汽财务有限公司与全国近400家经销商合作，为购买一汽集团包括解放、红旗、一汽-大众、一汽丰田、一汽奥迪、一汽马自达、天津一汽、海马汽车等品牌产品的终端个人客户提供消费信贷资金支持。
2、批量购车大用户买方信贷业务：一汽财务有限公司与厂家和经销商合作，为批量购买一汽集团产品的出租车公司、汽车租赁公司以及大型物流公司、运输公司等终端大用户提供资金支持。
3.经销商批售融资业务：一汽财务有限公司还为一汽集团各品牌的经销商向厂家采购汽车资源提供资金支持，帮助经销商做大做强，进一步提升集团产品销售网络营销体系能力。
目前一汽财务有限公司有员工300余人，合作汽车经销商近400家，全国设有9个大区，累计发放贷款300多亿，当前贷款余额近60亿。
记者：对比一般的金融公司，一汽财务有限公司的汽车消费贷款业务有何特色？
赵总：与银行相比，一汽财务有限公司的汽车金融业务范围只针对一汽集团产品，但一汽财务有限公司是专业的汽车金融机构，在汽车金融的网络组织构架、业务运行、风险管理、产品研发和市场营销等方面更加精细化和专业化。与外资汽车金融公司相比，一汽财务有限公司也存在诸多优势。
一汽汽车金融业务以降低客户购车成本为核心，无论是产品设计、产品定价还是其他附属约定都尽量考虑客户的实际需求并努力降低客户的综合成本。实行集成定价，除按照央行的规定收取贷款利息之外，不向收取客户其他任何费用；与外资汽车金融公司相比，利率也要低得多；在部分产品线上，客户可以随时提前全部或部分还款且不收取违约金，这给客户带来很大的实惠和便利。
一汽汽车金融在降低客户贷款成本的同时，还不断努力向客户提供更加优质的服务。开发了专业的汽车金融服务系统，各个业务环节均通过计算机系统辅助完成，使服务水平和服务效率有了技术保障；开通了幅射全国的呼叫中心，呼叫中心设有免费客服热线，接受客户的咨询及投诉；建立了独立门户网站，客户通过网站可以详细地了解汽车消费贷款的手续和流程，客户还可以在线申请汽车消费贷款；通过与一汽集团各品牌经销商建立长期稳定的合作关系，为客户提供一站式服务。总之，努力为客户提供“贴心、省心、安心”的“三心”服务，尽可能为客户着想，减少客户不必要的支出和麻烦，让客户拥有轻松愉快的购车体验。
根据市场需求，一汽财务有限公司构建了人性化的产品体系。该产品体系从还款便捷性、收入变动趋势、投资理财、短期资金压力等角度出发，设计了多种能满足客户不同需要的产品。通过一汽汽车金融贷款购车，客户拥有更多的产品选择。
贷款购车客户往往不愿在贷款手续上花太多时间，办理效率对他们尤为重要。一直以来，一汽财务有限公司不断梳理流程、简化手续，各业务节点环环相扣，全部贷款手续大约3到5个工作日即可完成。目前，服务效率已经成为一汽汽车金融的一大优势和特点。
记者：此次一汽财务有限公司参展深圳汽车文博会是基于什么样的战略考虑？如何看待深圳的汽车市场？
赵总：深圳作为经济特区，经济发展快，汽车销量大，汽车市场相对成熟。自２００5年以来，一汽财务有限公司在深圳地区的业务不断扩大，同当地经销商的合作不断深入，客户服务水平逐步提升。虽然在产品和服务等方面一汽财务有限公司存在着很大的优势，但始终保持低调务实的风格。在深圳地区，很多消费者还不了解一汽汽车金融业务。为了更好地服务客户，开拓客户资源，一汽财务有限公司从去年开始进行了适当的市场宣传。此次深圳汽车文博会是深圳汽车行业的一次盛会。为了更好地为深圳地区经销商汽车销售提供金融支持和让更多的深圳市民了解一汽财务的产品和服务，我们选择了来参加本次深圳汽车文博会。
记者：本次展会给深圳市民带来哪些产品（业务）的展示？
赵总：汽车文博会期间，一汽财务有限公司为深圳市民详细展示了个人汽车消费信贷业务及其丰富的汽车金融产品。在展会现场，我们提供了大量宣传资料供参观者阅读，还有专业人员提供现场咨询服务。展会期间，几万份资料被领取一空，每天都有大量参观者到展位现场咨询，还有参观者现场申请汽车贷款。总之，这次参展得到了深圳市民的热切关注，取得了良好的效果。
展会上向大家介绍的信贷产品有4类：
1、普通信贷：首付最低20%，期限最长5年，本息等额按月还款或本金等额按月还款。
2、阶梯信贷：首付最低20%，期限最长3年，以3个月、半年或1年为一个阶段，采取按固定差额分阶段递增或递减还款。
3、预留尾款信贷：可以将不超过贷款额的20%作为预留尾款，借款期限为6-36个月。尾款部分无须分期偿还，可到期一次性还清或申请展期，展期期限不能超过12个月。
4、关怀信贷：将贷款期的前2个月设定为宽限期，宽限期内只付利息不还本金，从第3个月开始本息等额按月还本付息。
记者：一汽财务有限公司成立较早，但深圳消费者知道的并不多，汽车信贷已经成为一种消费趋势，一汽财务有限公司后续会做什么样的推广来让更多消费者知道？
赵总：一汽财务有限公司在深圳开展个人汽车消费信贷业务的时间还不长，知道的人不多是正常的。随着我们客户的增多，良好的口碑必将让更多的人了解和信任我们。同时，我们也将采取更为积极地方式让大家了解我们。首先，进行系列店头展示，突出品牌宣传；其次，将联合厂家或者经销商做一些优惠活动，比如这段时间在一汽大众品牌推出的按揭购车送交强险的活动；在适当的时间也考虑向部分经销商派驻现场服务代表（即金融服务顾问），以更好地服务于客户，也有利于人们对我们的了解。
笔者结语：采访前对于一汽财务有限公司以及一汽汽车金融业务笔者只是略知一二，虽然在汽车行业打滚的时间并不短，接触的汽车按揭业务形形色色，但经过赵总助的介绍，不禁感叹，如此人性化与多元化的汽车金融业务确实少见。深圳是座年轻的城市，消费贷款已成为一种时尚，作为一位潜在的汽车消费者，笔者希望一汽财务有限公司在深圳的业务能够越做越好，为更多的汽车消费者提供更优质、更全面的服务。
关于一汽财务有限公司的更多信息，请登陆官方网站详细查询： http://www.faf.com.cn
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