“五一”黄金周期间，我市城市公共交通运营秩序良好。
据了解，为营造良好的公交出行环境，市城市客运交通管理处从 3月中旬起就着手布置“五一”黄金周期间的工作，制定了应急预案和突发事件紧急预案。在安全生产工作中，市交通局成立了“五一”黄金周安全生产检查小组，对城市客运市场进行了检查验收，责成各公交企业在节前开展了安全生产自检自查活动，重点检查了23个公交路队，抽检营运车辆215台，
在拓展公交客运服务功能方面，主管部门完成了 18路公交车全线路 22台运营车辆的更新改造工作。适时调整了部分公交线路，将 13路、801路、804路 3条公交线路延伸至安城街，还制定了810路、 811路公交车节日期间进入皇家极地海洋世界景区的运行方案，保证了市民出行安全、便捷。
重大交通事故为零
“五一”黄金周期间，我市城区主要交通干道、景区景点、旅游线路畅通无阻、秩序井然。
据悉，为了确保“五一”期间我市交通安全畅通，市公安局交通警察支队 500多名交警放弃了节假日的休息时间，全员上路，分兵把口，对司机酒后驾驶、疲劳驾驶、超员超速以及车辆运行等方面情况进行了检查，发现问题及时处理。如车辆存在消防栓不固定、电瓶裸露在外等不安全隐患，勒令其不准上路。对于超员行驶的车辆则坚决令其卸客。
“五一”期间，市交警支队在抚顺站和抚顺城站的客运站共检查 7座以上进出站客运车辆 4000台次，处罚超员车辆 21台次。在全市广大交警的共同努力下，我市“五一”黄金周期间重大交通事故为零，一般以上事故 5起，死亡 1人，与去年同期相比分别下降 28.5%、66.6%。
消费者申诉有“三高”
昨日，记者在市工商行政管理局“12315”消费者申诉举报中心了解到，“五一”黄金周期间，该中心共接听消费者来电 138个，其中解答咨询电话134个，受理申诉 4件 ,申诉量居前三位的分别为服装类、餐饮类和通讯器材类申诉。
为了保障市民在节日期间消费合法权益不受侵害，市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员放弃了节假日，全天值守，及时解答消费者咨询，并受理消费者申诉和举报。对于一些具有时效性的消费申诉，该局运用市局指挥中心、分局分中心、工商所维权工作站联动的“三级执法网络”，及时将消费者申诉批转至当地工商所，使消费者申诉得到及时有效的调解处理。对于其它需要调查处理的申诉，市工商局“ 12315”消费者申诉举报中心对这些信息进行了登记整理和批转，将在一定时限内给予调解处理。
据了解，“五一”黄金周期间，消费者购买服装、鞋类商品量激增，因产品存在质量问题而引发申诉共计 12件，占申诉总量的 9%，常见的问题为服装严重缩水、褪色或存在瑕疵等。节日期间，亲朋好友外出聚餐的机会较多，由此而引发的餐饮类消费纠纷成为另一个热点，此类申诉共计10件，占申诉总量的 7%。主要反映的问题有菜肴有异物、强制消费、就餐时财物丢失或就餐后不给开具发票等。手机产品类申诉主要是由于售后服务商以放假等理由推托履行售后服务而引发的纠纷，此类申诉共计 6件，占申诉总量的 4%。此外，旅游投诉也较多，主要原因是旅行社违约、强制消费、宣传与实际出游计划内容不符等，此类申诉共计 5件，占申诉总量的 3.6%。
