前言：为了给汽车行业的朋友提供经营管理方面的借鉴，增进汽车消费者对深圳汽车经销商的了解，本网将从独特的角度，对深圳一些成功经销商的管理层进行一系列访谈报道。
深业集团是深圳汽车行业里迅速崛起的一匹黑马，在过去的2006年一年里即新开两家4S店——广汽丰田店和东风本田店，使得深业旗下的深圳4S店迅速扩张到5家，成为一个名副其实的汽车企业集团，成绩
深业自第一家店——深业本田店开张以来，每一家4S店的销量和服务方面在深圳乃至全国都名列前茅；在2006年底，深业携手东风本田，在被喻为深圳后花园的龙华地区开设一家4S店。经营一个相对于广州本田、一汽丰田、广州丰田来说稍为弱势一点的品牌，东风本田深业店如何延续这些深业奇迹？带着一系列的问号，记者来到东风本田深业店，对罗楠总经理进行了简短的采访。
记者：东风本田目前只有CR－V和CIVIC两款车型，相对于市场上其它品牌繁多车型显得单薄，深业为何选择这样一个品牌作为叩开龙华市场的敲门砖呢？
罗总：东风本田在车型方面是相对而言比较单薄，但每款车型都能成为拳头产品，东风本田走的是“小而精”的路线，目标是要让所推出的车都成为细分市场中的领头羊。东风本田CR—V作为SUV市场连续两年销量位居第一，东本思域，中级车市的一匹黑马，上市以来，就以其靓丽动感的外形、精致高档的内钸、卓越机动的操控博得广大消费者的青睐。龙华，作为深圳的后花园，其市场消费潜力也是不可估测的，我们完全有信心能做得很好！
记者：新的一年开始了，对于07年的工作，你们会在哪些方面着手，又有什么样的工作计划呢？
罗总：中国汽车行业的迅猛发展，深圳车市的高速增长，使得现在的消费者越来越成熟，单以价格作为竞争的手段，已经不能完全留住客户，要立足于市场，我们将在几个方面提升自己的高度：
首先，我们将在服务上做文章，把服务落到实处，比如，龙华地理位置比较偏僻，交通不便，针对这样的特点，我们会提供主动上门接受咨询、购车接送等方便客户的服务。
其次，我们将会依托集团知名度，把会员卡这一功效更好发挥，大家都知道，深业的阳光车友会在深圳有一定知名度，其会员已达到4万左右。集团配备6台拖车，12台工作车，24小时配合保险公司全天候服务会员，曾就这一功能，深圳第一现场栏目专门对深圳十几家车友会随机作过调查，深业阳光车友会快速反应排名第一。而且，阳光车友会员卡在很多场合消费都可以打折，让客户实实在在感受到拥有阳光会员的好处。
众所周知，售后收入是一个4S店的主要盈利来源，都会把它作为重点来抓，怎样才能留住客户，很多4S店都会采用打折、积分、套票的形式来吸引顾客，在这一块上，我们将会采取一种全新的方式来培育客户，现在正在酝酿之中，这里不太方便透露，适时我们会隆重推出。
汽车用品方面，深业也是走在深圳汽车行业前列，比如底盘防锈、车漆镀膜，有很多用量大的产品，现在都采取了OEM方式，厂家生产产品，冠以深业的品牌，不但使汽车用品的价格降低，而且也达到了公司宣传的目的。
记者：罗总是怎样看待经销商与网络媒体这块的关系，对于07年，又有什么样的推广宣传计划呢？
罗总：经销商和媒体的关系，可以用鱼和水的关系来形容，进入21世纪的信息时代，网络信息的全面、及时是不可小视的，谁抓住了消费者的需求，谁就占领了市场的先机，如何培育这一块的客户，就是我们要共同探讨的话题，希望网络与经销商一起走向成熟，有更深层次的沟通，全方位的合作，争取达到双赢。在市场推广方面，户外广告将会是07年推广的主要方式，网络宣传辅助
记者感受：采访结束，走出明亮宽敞的4S展厅，笔者心里感叹，有着完善的硬件设施，优秀的企业文化，出色的精英团队，我们有理由相信，深业东本店，定会成长为深圳车市的一朵奇琶！
东风本田汽车深业4S店
电话：0755-28116222
24小时救援电话：0755-88823666；
地址：宝安区龙华工业西路与建设路交汇处（龙华车管所斜对面）
