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天籁:2005年J.D.Power汽车调研双冠王
http://www.mycar168.com  来源:深圳汽车大世界网  2006-9-26 9:32:27  作者:佚名

天籁:2005年J.D.Power汽车调研双冠王

    上段时间,J.D.Power Asia Pacific 2005年

中国汽车性能、运行和设计调研报告结果出炉,在竞争异常激烈的高档中型车市场中,东风日产天籁以854分位列榜首。这是继东风日产去年获得J.D.Power售后服务满意度调研第一名后,天籁又一次摘得J.D.Power两项桂冠。

    J.D. Power and Associates 每年都会对全世界数以百万计的消费者进行调研,并对市场进行预测,从而让当今信息更为灵通的消费者能更满意。快速成长的中国市场正在经历着汽车制造商数量的历史性增长,这些制造商每年向顾客提供大量的新车。对于本土品牌和国际品牌来说,要适应日益加剧的竞争环境和了解新消费者间的细微差别都是一项挑战。天籁这次获得的汽车性能、运行和设计调研(APEAL)桂冠,是根据车主在购买新车2-6个月内,该车让消费者所喜欢或不喜欢的特征。新车买主的评价涉及八类车及100余项属性。而售后服务满意度调研(CSI),是根据经销商提供的保养和维修服务的顾客满意度从而得出结论。具体内容包括车主在购车12-18个月内对经销商服务部门的感受,保修经历和在保养与维修问题上的经历。该调查还针对顾客对服务时间、经销商的位置、预约经销商的难易程度以及是否满意服务态度等方面进行研究。

    天籁上市两年以来一直备受市场瞩目与好评。而天籁在这短短时间内就勇夺J.D.Power Asia Pacific两项如此重要的桂冠,可以说是鉴证两年来十多万车主英明所选,是对车主认可、肯定的回馈。能连夺两项桂冠,表明天籁在中国是成功的,并获得了消费者的肯定,所以能迅速地在国内高级轿车市场占据一席之地,与老牌的皇冠、奥迪并称为高级轿车市场的“金三样”。难能可贵的是获得了骄人成绩的天籁是真正重视中国市场,真情回馈消费者的,在天籁两周年纪念期间,东风日产又推出了让消费者心动优惠活动,在活动之际订购任何一款天籁都有机会获赠价值1680元的天籁卡一张,免费尊享全国商旅服务。看来,天籁能获得消费者肯定,是真心对待消费者的结果。

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