广汽丰田兆方店呼唤佳美回家“久久贴心服务月”活动鸣笛启航
广汽丰田兆方店8月21日正式启动“呼唤佳美回家”真诚服务月活动,此次活动主要是针对深圳市佳美车高保有量,但是至今没有专业服务店的实际情况,推出针对性的服务,并且凯美瑞本身就是源于“佳美”、高于“佳美”的车型。
兆方店根据地域性的气候条件、用车环境的差别,制定出
同时,汽车技术专家驻点坐诊,现场为汽车用户解惑答疑,为汽车用户提供专业化的服务。兆方店维修服务人员均是经过广州丰田严格专业的技能培训,兆方负责人如是说,“广州丰田兆方店开业之初就推出了整套的维修技术等级培训体系,为售后服务体系内的技师提供集中的技能培训,为技师们营造学技术、练技能的良好氛围,为保持高效优质的售后服务奠定了良好的基础。”
走进广汽丰田兆方店,笔者发现所有工作人员全部佩戴着对讲机耳麦,通过这个细节,切身感受到兆方打造百年老店的决心。比如:当有客户驾车从入口进入到停车区时,接待人员通过佩戴的对讲耳麦呼叫服务专员,服务专员接到呼叫时,马上做好相关准备,及时接车进行车辆预检,并同时呼叫维修车间,进行工位准备,随后,服务专员把车主接待到温馨的客户休息区,特别让客户贴心的是,车主落座的沙发,隔着落地玻璃一定是正对着是自己的爱车,那种安心自然不言而喻。
客人在休息区,可以享受到头等舱般的享受,高清晰电视、即时监控的维修屏幕、酒吧台、贵宾室、上网电脑……,多项服务功能满足不同的需求,客人要是有兴趣,还可以到游戏区较量一下桌上足球,或者与好友展示一下乒乓球球艺,也许在您意犹未尽之时,就会有空姐般的接待员,通知您的爱车已经可以交车了。整个过程,各部门轻声细语的用耳麦进行各个环节的协调,使到店客人全程有人陪同,没有丝毫的冷落和脱节。广汽丰田兆方店这样全力打造超越客户期望的服务品质,是如今汽车行业都在努力追求的境界,广汽丰田兆方店无疑是做了先行者,快人一步的向着百年老店的企业理想进发。
在如今各家汽车经销商都在加大投入展厅硬件设备的同时,能够如此高投入在服务设施上,广汽丰田兆方店的确是深圳汽车商家第一人,透过这样一个微小的细节,可以看出,广汽丰田兆方店酣畅的把丰田“以人为本”、“持续改进”的思想演绎的淋漓尽致!
呼唤佳美回家“久久贴心服务月”活动内容
1、免费全车检测
2、免费四轮定位
3、赠送夏季空调雪种
4、赠送前挡纳米镀膜夏
5、工时费八折优惠
6、零配件九折优惠
7、续保六折
8、年审直通车服务
9、“一站式”二手车置换服务
广汽丰田兆方店-------深圳市兆方联丰汽车销售服务有限公司
地址:深圳市南山区华侨城侨香路兆方汽车广场
销售热线:0755-26755999、26755334
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