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汽车质量投诉同期涨9.8% 配件成投诉重点

http://www.mycar168.com　　来源：北京娱乐信报　　2006-8-3　10:00:02　　作者：高巍

记者昨日从中国消费者协会了解到，今年上半年消费者对汽车质量的投诉比去年同期上升９．８％。而由于新车推出速度过快而导致的整车易购配件难求成了消费者投诉的重点。

　　据了解，很多消费者投诉在新款汽车上市后，一些老款车的零部件就很难供应上，在维修时需要等待很长时间从厂家或国外进货，却很少有消费者在等配件的过程中得到代步车辆或相应补偿。

　　汽车维权专家郝庆丰表示

，推出新车是汽车企业力争在市场竞争中赢得先机的重要法宝。车辆在维修时要等配件，本身就已不甚合理，因为将车销售给消费者就应该保证消费者的正常使用，而备齐相应零配件则是保证消费者正常使用车辆的基础。

　　也有业内人士表示，汽车企业推陈出新，不断推出新车型，给消费者更多的选择无可厚非，但有些企业在新车型投放上下大力气而忽视了老款车主的服务，而消费者对汽车售后服务的依赖性很强，厂家要对自己的消费者负责任，要一管到底才对。

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