鹏峰汽车四喜临门,品牌个性化服务卓见成效
据悉,2006年5月,鹏峰汽车获得了深圳地区唯一一家省公安交管局指定上牌的资格,并于5月27日在鹏峰汽车集团总部隆重开业,深圳市、福田区以及车管所有关领导参加了揭牌仪式。记者现场亲临了首位车立上牌全过程,从登记、受理、复核到制证,全过程不到30分钟:免除了车主等待上牌、排队选号之苦。这意味着鹏峰汽车成为了深圳地区汽车行业内,首个真正意义上咨询、购车、
鹏峰汽车实现完善的“一站式营销服务”,不仅为深圳汽车行业发展历史划上重重的一笔,而且将为深圳乃至全国的汽车品牌化服务开创一个新的服务概念——“零”距离服务。
鹏峰汽车发展至今,一直以“家文华”作为企业发展的品牌核心文化,以“为家人服务,我们精益求精”作为企业服务理念,长期致力于“零”距离服务的战略,在外部通过完善“市场满意度”“品牌满意度”社会满意度的渐进式发展策略,不断创造无间的市场服务体系,完善、规范服务流程,从满意到感动,这次上牌点的开业进一步完善了服务休系,这也充分休现了市委、市政府提出的“和谐深圳”、“效益深圳”的大方针,实现便民服务、为民办实事的举措。
近期,鹏峰汽车集团更是四喜临门:连续两次荣获“广东省百强民营企业”、“广东省优秀民营企业”、“深圳市福田区纳税”百佳民营企业和这次上牌点的开业。鹏峰汽车集团自成立以来一直高速发展,不断创造业内领先:独创“家文化”,首推“透明车间”管理休系,率先导入“5S”现场管理,独创了个性化的“鹏峰之家”车友会并组织了空前规模的大型个性化车主活动,在经营业绩上创造了单店单月整车销信350台,单店单月售后产值618万元的骄人业绩……;鹏峰汽车不断创新,不断刷新业内记录,创造性了良好的经济效益和社会效益。
鹏峰汽车在众多的名誉面前并不骄傲,董事长张斌先生表示:‘鹏峰的服务没有最好,只有更好。我们企业的品牌发展一直致力于“家文化”、“满意度”的深挖和延续,这是一个长期的过程;而我们企业要发展,就必须在这个过程中注重“细节化”的服务和工作,真正建立完善的管理、服务网络休系,这样才是真正的“零距离服务”“品牌的概念”。











