3月17日,为进一步向客户提供更快捷、更优质和更满意的保险服务,中国人保财险深圳市分公司持续创新服务模式,与深圳中升丰田4S店强强合作,在我市设立了专业的“保险服务中心”,再立保险行业服务新标竿,推动深圳产险服务升级。
深圳人保财险“保险服务中心”是将保险服务前移的一种全新服务模式。它是在该公司成功推行“定损中心”服务模式基础上的服务升级和创新。该公司通过与知名品牌车行开展战略合作,打造更完善的保险“服务链”,拓宽保险服务辐射范围,使客户在最需要的时间和地点,能够最直接、最快捷享受到人保财险的优质保险服务。
为保证“保险服务中心”高效开展工作,深圳人保财险成立了专项服务组,在合作车行内直接向客户提供定损、赔案资料收集及小额赔案快速处理和大客户绿色通道等一系列保险服务新项目。让客户享受到真正意义上的方便和快捷,提供“一站式服务”,服务于双方共同的客户。
作为深圳产险龙头公司的深圳人保财险选择合作伙伴的标准是实力雄厚、信誉优良、管理规范和目光远大的品牌新车销售商。该公司力求通过强强联合,开展长期合作、实现互利共赢。此次首选进驻的深圳中升丰田是宝安区首家开业的丰田3S店,也是中升集团在国内第九家专业丰田店。下一步,深圳人保财险还将进一步严格遴选合作伙伴,合理布局“保险服务中心”,扩大服务网络。
近年来,深圳人保财险推出了一系列特色增值服务项目,如95518专线24小时热线、紧急救援、人伤抢救医疗费担保卡、人伤案快速处理、人伤案诉讼法律支持和大案预付赔款等,得到了广大客户的好评。深圳人保财险长期以来注重服务创新,打造金字品牌。通过设立“保险服务中心”推出一系列崭新服务新项目,以负责任的实际行动实践“以客户为中心”的服务理念,彰显了负责任龙头公司的社会形象。2005年,该公司获得了“全国保险行业标竿企业”和“最能代表25年深圳形象的深圳名片”等荣誉,新近又获得了深圳市政府授予的金融业“效益创新领先企业”第一名殊荣。这次“保险服务中心”的设立又一次体现了人保财险对提高客户服务质量的不懈追求。
相关链接:中升丰田—宝安区首家丰田3S店
位于前进二路(桃源居东行两公里)的中升丰田,是宝安区首家丰田3S店。整个公司公司占地面积5400平方米,其中新车展厅800多平方米,维修车间3200平方米,停车场2100平方米,维修工位30多个。公司总投资3000多万元人民币,配备了国内外先进的汽车监测、维修设备,采用丰田全球最新的标准体系建成,主要以丰田全系列国产车(皇冠、锐志、花冠、威驰、普拉多、陆地巡洋舰、特锐、柯斯达)、进口车(佳美、霸道、海狮、大霸王等)销售、维修和零配件供应为主。集丰田品牌新车销售、维修服务零配件供应和信息反馈为一体。
深圳中升丰田3S店
地址:深圳市宝安区前进二路宝田工业区
销售热线:0755-27346888 0755-27346318
服务热线:0755-27346718 0755-27346888















