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东风标致服务质量承诺深圳正式启动
http://www.mycar168.com  来源:深圳汽车大世界网  2005-8-29 14:15:30  作者:张涛

  

东风标致服务质量承诺深圳正式启动

东风标致服务质量承诺深圳正式启动

    8月

27日,东风标致深圳友车友、深圳卡瑞、深圳和致三家特约商联合启动了“蓝色承诺、服务质量保证”活动,并在友车友4S店举行了“蓝盒子的承诺”服务质量标准的启动仪式.这标志着深圳消费者对经销商工作质量监督具备了标准的审核依据,为消费者买车、用车修车增加了可靠的保障。东风标致“蓝盒子的承诺”的推出,不仅体现了对用户高度负责任的态度,同时也为当前汽车服务市场走向规范化树立了良好的榜样。

东风标致服务质量承诺深圳正式启动

    在启动仪式上,东风标致深圳大区总监及友车友公司总经理先后致辞,表达了对遵守承诺的坚定决心。而后深圳三家经销商的销售负责人共同宣读了东风标致的九项“蓝色承诺”,承诺内容如下:
    1、为客户提供每周7天每天24小时的救援服务;
    2、正式销售人员和售后技术人员都已通过东风标致考核获得证书并挂牌上岗;
    3、向客户提供一个舒适的接待场所,免费提供饮料和上网服务;
    4、为有意向购买新车的客户提供试乘试驾机会;
    5、在对车辆开始售后维护工作之前向客户提供书面估价;
    6、完全使用享有东风标致质量担保的原厂纯正备件进行车辆维修;
    7、在对客户车辆进行维护操作过程中采取保护措施,在交车前进行清洁;
    8、售后服务结算时,遵守店内张贴的《工时价格表》和东风标致统一规定的对最终用户备件价格;
    9、交还车辆时,向客户详细地讲解针对其车辆已完成的维护工作和发票内容。

东风标致服务质量承诺深圳正式启动

    许多到场的307用户纷纷畅谈了各自驾驶307的感受,对307的产品品质和特约经销商的服务质量赞誉有加,对307车也都表示满意,不仅回头率高,而且“蓝盒子”也给人很温馨的感觉,不但购车环境优雅,服务也很耐心细致。

    凭借可靠的产品和高质量的服务,2005年上半年,东风标致307已经取得了销量近19000辆的可喜业绩。而在销售业绩不断上扬的同时,这次东风标致又在原有的120条品牌质量标准的基础上提升并公布九项承诺,不仅体现其敢于接受市场考验的勇气,更是对管理制度尚未完善的国内汽车后市场提出的新的标准,以及在中国汽车市场打造高质量的品牌与团队的决心。

    有喜欢标致车的朋友可以与东风标致深圳经销商联系:
    友车友专营店:
    电话:26162348
    地址:南山区港湾大道火车西站南侧新濠汽车广场

    卡瑞专营店:
    电话:82338307
    地址:罗湖区延芳路东益华鹏汽车交易市场二期E7-9

    和致专营店:
    电话:83505906
    地址:福田区香蜜湖联合华鹏汽车交易市场C1-1b

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