记者上周在广州本田深业特约服务店获悉，该公司将于本周推出全新VIP客户服务模式。据了解，这将是深圳汽车“4S”店实施客户细分差异化尊贵服务的首例。
据介绍，这种新服务模式将完全围绕深业本田客户群中的高端客户（VIP）进行区别管理。针对VIP，深业本田建立了包括接待、问疹、估价、车辆美容、客户招揽预约管理等12项作业流程。其中，针对VIP客户的双人接待（一名VIP接待员与一名高级维修顾问同时接待一名VIP客户）、双人诊断（即由大师傅诊断同时要求由车间技术主管（或主管）或车间质检或VIP主管双诊断）、优先洗车美容、专家主理维修等项目，颇显VIP的独特尊崇。
发表评论 | ||||||
|
||||||
相关文章 | 相关帖子 | |
论坛点击热帖 | 论坛回复热帖 | |
 |  | ||||
| 国产顶级MPV别克GL8陆尊横空出世 | 奔驰新越野车ML350登陆四川 售价72.9万 | ||||
 |  | ||||
| 难以言尽之美——试驾雷克萨斯RX300 | 丰田服务节 春风送暖 礼品奉献 | ||||
| [行情] | 一周市场行情[5.16] | 一周市场行情[5.9] |
| [行情] | 一周市场行情[4.25] | 一周市场行情[4.18] |
| [行情] | 一周市场行情[4.11] | 一周市场行情[4.4] |
| [新车] | 比亚迪F6正式上市 | 东风日产逍客2.0上市 |
| [新车] | 东风标致307两厢上市 | 第八代雅阁1月6日上市 |
| [对比] | A+级三厢轿车PK活动 | A+级三厢轿车PK结果 |
| [对比] | B级三厢轿车PK活动 | B级三厢轿车PK结果 |
| [巡展] | 系列团购巡展福田站 | 系列团购巡展南山站 |
| [巡展] | 系列团购巡展罗湖站 | 团购巡展第一炮打响 |
| [特别] | 东本经销商联席会历程 | 中汽南方集团深入报道 |
| 北京奔驰 | 华晨宝马 | 一汽奥迪 | 凯迪拉克 |
| 雷克萨斯 | 阿库拉 | 进口大众 | 克莱斯勒 |
| 一汽丰田 | 广汽丰田 | 广州本田 | 东风本田 |
| 一汽大众 | 上海大众 | 上海通用 | 通用雪佛兰 |
| 东风日产 | 东风标致 | 悦达起亚 | 东风雪铁龙 |
| 长安福特 | 北京现代 | 华泰现代 | 一汽马自达 |
| 上汽荣威 | 南汽名爵 | 东南汽车 | 长安马自达 |
| 一汽海马 | 韩国双龙 | 进口道奇 | 大众斯柯达 |
| 东风风行 | 昌河铃木 | 奇瑞汽车 | 比亚迪汽车 |
 |  |
| 08深圳车展(2) | 08深圳车展(1) |
 |  |
| 08深圳车展最有气质的车模 | 08深圳车展笑容最甜美的车模 |