许多车主都感叹：买车容易，养车难。养车的费用中，配件的购买占相当大比例。爱车出了故障，不得不维修，而配件价格的高低直接决定所需费用的多少。
为切实给消费者解决用车、养车中的烦恼，真正让消费者受益，上海华普汽车有限公司宣布：从2005年3月15日起，对近300种零配件实施降价，平均降幅为37%；最高的一款配件降幅达70%以上。这次配件的大幅降价是上海华普汽车创优秀服务营销的重要举措。
上海华
不仅如此，上海华普汽车真正从用户角度出发，采取切实有效的手段来保障售后车辆的使用满意度。这表现在：在销售渠道建设上，上海华普汽车强调要发展具有4S功能的专卖店，要避免4S店筹建方面一味讲究店堂豪华、追求规模面积的误区，强调销售一定要与服务相配套，一级网点与二级网点的开发都一定要先建服务站，否则不能卖车。这种强调功能的务实策略为优质的服务营销提供了保障。上海华普汽车不断对经销及服务网络进行优化和整合，对经销及服务人员进行形式多样的学习和培训，提供与先进产品相匹配的售前、售中、售后服务。
对用户需求的敏锐与尊敬，对制造工艺的精益求精，对用户服务的体贴入微，是上海华普汽车的诉求；做一个扎扎实实的企业，做一个在质量和服务上下功夫的企业，给用户更实惠、更惬意的感受，是这个成长型企业坚持的准则。
买车是消费者的主动消费，但在售后市场上，消费者的支出往往是被动的。上海华普汽车以“用户至上、品质为本、服务为先”为企业核心价值观，且按照天天是“3.15”的理念，经过精心准备，特别选择在这个暖意融融的季节，给用户送上一份舒心的“礼物”：自3月17日起，华普用户在修车时，可以享受到比以前更多的实惠，这必将成为上海华普汽车更有吸引力的服务营销亮点。
